Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masaj Aleti İçin İade Sürecine Karşı Değişim Talebi

Hasarlı Masaj Aleti İçin İade Sürecine Karşı Değişim Talebi
Hasarlı Masaj Aleti İçin İade Sürecine Karşı Değişim Talebi
Hasarlı Masaj Aleti İçin İade Sürecine Karşı Değişim Talebi
profile
07 Şubat 12:07
244

Hepsiburada üzerinden 7go mağazasından soğuk başlıklı bir masaj aleti satın aldım. Gelen ürün hem hasarlı ve hatalıydı hem de sitedeki görsellerle uyumsuzdu. Ürünle ilgili sorunu bildirmek için 1 hafta içinde 3 kere talep oluşturdum.

Ancak her seferinde bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayımdan dahi geçmeden talebim iade olarak açıldı ve ardından kapatıldı. Bu durumun tamamen kolaya kaçmak olduğunu düşünüyorum. Ben hatalı ürünün telafi edilmesini isterken, ısrarla iade süreci başlatılıyor ve ayrıca Hepsiburada kargo yerine özellikle zorluk çıkarmak istercesine Aras Kargo tercih ediliyor.

Talep numaram 725284746, sipariş numaram 4275299642’dir ve talep durumu şu an kapandı olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm B*** Hanım’ın tavrını da oldukça kaba ve çözümden uzak bulduğumu belirtmek isterim. Premium abone olmama rağmen bu şekilde bir muamele görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

İade sürecini kabul etmiyorum, iptal edilmesini istiyorum. Talebim, masaj aletinin birebir değişimi yapılarak, ilanda yer alan görselle tamamen uyumlu, sağlam ve hatasız ürünün tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda tüm yazışmaları ve yaşadığım süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve delil olarak sunacağımı özellikle belirtmek isterim.

hasarli-masaj-aleti-icin-iade-surecine-karsi-degisim-talebi-1.jpg
07 Şubat 12:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
09 Şubat 09:44
Samet
Samet
09 Şubat 10:03

Ya kardeşim şaka gibisiniz cidden beni kimse aramadı ben iade etmek istemiyorum kupon ile satın aldım iade edersem zaten ürün den zarar edeceğim siz iade diyorsunuz yazık ya Ulaşamadık' klişesini ve otomatik mesajları lütfen bir kenara bırakın. Taleplerimin sözlü değil, yazılı olarak yönetilmesini ve kayıt altına alınmasını özellikle tercih ediyorum. ​Israrla anlamadığınız veya anlamak istemediğiniz husus şudur: Ben bu ürünü 'iade etmek' istemiyorum. ​Gelin size durumu basit bir matematik hesabıyla anlatayım ben bu ürünü kupon ile aldım iade edersem zarardayım demek ya siz nasıl müşteri hizmetleri sunuyorsunuz 3 senedir alışveriş yapıyorum gördüm muamele ye bak insanları oyalıyorsunuz kendinizden bıktırana kadar uğraşıyorsunuz vallahi gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri sunuyorsunuz

Samet
Samet
09 Şubat 14:40

İletişim sıfır Premium aboneliğimi iptal edeceğim ve ürün hakkında bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti karar versin diyecek çok şey var da en azından sizin kadar terbiyesizdegilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 10:23
2.172
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 23:28
337
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 13:43
1.466
siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

profile
30 Ocak 2025 15:53
369
Yanlış İade Kararıyla Mağdur Edilen Satıcı
Yanlış İade Kararıyla Mağdur Edilen Satıcı
Yanlış İade Kararıyla Mağdur Edilen Satıcı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Hepsiburada Ve Aras Kargo Çelişkili Açıklamalarla Mağdur Oldum

profile
07 Kasım 2025 16:32
320
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri