Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Üzerinden Gerçek Olmayan Airpods Teslimatı: Satıcıdan Saygısız Cevap Ve İade Talebi

ID:35117430

Umt sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Gerçek Olmayan Airpods Teslimatı: Satıcıdan Saygısız Cevap Ve İade Talebi

Umt

Hepsiburada

07 Şubat 15:58

405

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Med Cezir isimli satıcıdan 8.000 TL bedelle Airpods 4 siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değil. Kutunun üzerinde Airpods Pro yazıyor, telefonda görünen bağlantı ismi tws olarak görünüyor, ürünün hiçbir yerinde garantiyle ilgili bir bilgi yok ve her açıdan güvensiz, kalitesiz bir ürün olduğu çok belli.

Durumu fark eder etmez satıcı ile görüştüm ve neden böyle ürün gönderildiğini sorduğumda, “İşinize gelmiyorsa almayın, kulaklık iadesi yoktur, biz böyle para kazanıyoruz.” şeklinde son derece saygısız bir cevap verip telefonu yüzüme kapattı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden hemen iade talebi oluşturdum fakat sistemde “kulaklık kişisel kullanım ürünü olduğu için iadesi yoktur” denilerek iadem kabul edilmedi. Oysa kargo gelir gelmez, ürünü kullanmadan anında iade sürecini başlattım.

Sipariş numaram 4859250337, teslimat adresim Diyarbakır/Bağlar’dır. Ürünü Hepsiburada finansman ile 4 taksit şeklinde aldım ve şu anda hem sahte bir ürünle hem de taksit ödemeleriyle baş başa bırakılıyorum. Orijinal Airpods 4 yerine sahte ve garantisiz bir kulaklık gönderen bu satıcıya karşı Hepsiburada’nın sorumluluk almasını, iade ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-uzerinden-gercek-olmayan-airpods-teslimati-saticidan-saygisiz-cevap-ve-iade-talebi-3.jpg

Hepsiburada

07 Şubat 16:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Umt

07 Şubat 16:01

Sizden haber bekliyorum

Hepsiburada

09 Şubat 10:29

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Umt

09 Şubat 10:31

Bilgilendirme yapıldı fakat bir sonuca bağlanılamadı iade sürecini bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Orijinal Değildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Yunus

Hepsiburada

28 Kasım 2025 21:57

950

Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airpods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görü...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Orijinal Değildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-4.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-3.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-orijinal-degildi-saticiya-ulasilamiyor-2.jpg

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, İadem Kabul Edilsin

Alara

Hepsiburada

02 Aralık 2025 12:54

842

Hepsiburada üzerinden cep mobil adlı satıcıdan bir adet Apple Airpods 4 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığını tespit ettim. Ürün paket içeriği, kutusu, malzeme kalitesi ve seri numarası kontrolü Apple’ın orijinal ürünleriyle uyuşmamaktadır...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, İadem Kabul Edilsin

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-sahte-cikti-iadem-kabul-edilsin-5.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-sahte-cikti-iadem-kabul-edilsin-1.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Airpods Gönderildi, İade Talebime Net Çözüm Sunulmuyor

Yunus

Hepsiburada

24 Aralık 2025 00:45

616

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elaris ticaret isimli satıcıdan Airpods 4 olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kulaklık, ilan edilen üründen tamamen farklı ve bariz şekilde sahteydi. Kutu Airpods Pro kutusu olarak gönderilmişti, seri nu...

Hepsiburada Sahte Airpods Gönderildi, İade Talebime Net Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Airpods Ve 7200 TL İadesi

Caner

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:47

892

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti...

hepsiburada-orijinalligi-supheli-airpods-ve-7200-tl-iadesi-2.jpg

hepsiburada-orijinalligi-supheli-airpods-ve-7200-tl-iadesi-1.jpg

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Sahte AirPods Alışı, Orijinal Değişim Talebi

Cenk

Hepsiburada

04 Şubat 18:48

448

"Merhaba ürün iade edildi, orijinal ile değişim yapıldı Hepsiburada tarafından teşekkür ederim ilginiz için ama sorun Hepsiburada altında satış yapan firmalar. Orijinal ürün altında sahte ürün satışı yapması bunun denetimini arttırmalısınız."