Arızalı Kulaklık Ses Bozukluğu Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kulak üstü kulaklık satın aldım ve ürün birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra kullanmaya başladığımda teknik bir sorun fark ettim. Telefonda müzik dinlerken bildirim geldiği anda kulaklığın sesi bozuluyor ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorun üzerine hemen iade talebi oluşturdum; ancak tarafıma, ürünün kulaklık olması sebebiyle hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade alınamayacağı söylendi. Üründe açıkça bir arıza olmasına rağmen genel bir hijyen maddesi öne sürülerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hepsiburada satıcısından aldığım, sipariş numarası 4704370824 olan bu ürün için, ayıplı olduğu gerekçesiyle ücret iadesi talep ediyorum. Arızalı bir ürünü hijyen bahanesiyle iade dışı tutmak yerine, yasal haklarım doğrultusunda ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.