to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Boyutu Dört Kez Tekrar Gönderildi
39 numara adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlk seferde 39 1/3 gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım; talep kabul edildi, ürünü gönderdim ve bana değişip gelmesi gereken ayakkabı yerine tekrar 39 1/3 geldi. Bu işlem üç kez daha tekrar etti. Müşteri hizmetlerini arayıp izah ettim; özür dileriz dediler ve akabinde bir kez daha 39 1/3 geldi. Tam dört kez inatla bana yanlış numarayı gönderen Hepsiburada’yı bu üstün zekalı operasyon yönetimi için tebrik ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sipariş ettiğim 39 numara adidas ayakkabı dört kez yanlış numarayla gönderildi. Her seferinde değişim talebinde bulundum, ancak aynı hatalı ürün tekrar geldi. Son olarak iade talebinde bulundum ve Salı günü iade işlemi için ürün eline ulaşmış olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü olarak değerlendiriyorum.
