to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözümde Belirsizlik
Hepsiburada üzerinden 04 Haziran 2026 tarihinde Discovery Expedition Siyah Erkek Kapüşonlu Sweatmont D3WM-SWT10 ürünü için 416 206 599 0 numaralı siparişi verdim. Ürünü daha sonra Hepsijet ile kargoya vererek iade ettim ve sistemde ürünün 4 gün önce satıcıya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 2 gündür düzenli olarak canlı yardıma bağlanıyorum ve her seferinde sadece “talebiniz oluşturuldu” veya “çözüm aşamasında” gibi yanıtlar alıyorum. Yapılacak işlem sadece basit bir ücret iadesiyken sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
İademin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim tutarın gecikmeksizin Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bengisu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
