to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Bic Flex 5 Tıraş Bıçağı + 6 Yedek Tıraş Bıçağı + Çanta ürününü satın almak isterken, üyelik girişi öncesi ve sonrası tamamen çelişkili bir fiyat politikasıyla karşılaştım. Üye girişi yapmadan önce sistem bana ürünü 359,90 TL civarında gösterirken, Premium üyesi olarak giriş yaptığım anda fiyat bir anda 459,90 TL seviyesine çıktı.
Premium üye müşteri olmak bir avantaj sağlaması gerekirken, tam tersine daha yüksek fiyatla karşılaşmak açıkçası hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. Yapay zeka destekli sistem üzerinden durumu anlatmaya çalıştığım halde herhangi bir şekilde gerçek bir muhataba ulaşıp çözüm bulamadım.
Premium üye olduğum için cezalandırılıyormuşum gibi hissetmek istemiyorum; beklentim, Premium üyelerde fiyatın yükselmesi yerine en azından üyelik öncesi gördüğüm fiyat seviyesinden veya daha avantajlı bir tutardan işlem yapılması ve bu uygulamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
