to read complaints and reviews, or file yours.Islak Ve Hasarlı Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Agarta mağazasından almış olduğum siparişim elime ulaştığında, ürünün hem kutusunun hem de ambalajının ıslak olduğunu; ambalaj üzerinde belirgin deformasyon ve sıvı izleri bulunduğunu tespit ettim. Ürün bu haliyle kullanıma uygun değildir ve tarafıma hasarlı olarak teslim edilmiştir.
Durumu daha önce satıcıya bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim artırılmıştır. Ürünün teslimat öncesinde veya teslimat sırasında sıvı sızıntısı nedeniyle zarar gördüğü açıkça anlaşılmaktadır.
Hasarlı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu bildirimin ardından kısa süre içinde tarafımdan aksiyon alınmaması halinde, Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi yasal süreci başlatacağımı; ürünün fotoğrafları, sipariş bilgileri ve yazışmalar dahil tüm kanıtları başvuruma ekleyeceğimi bildiririm.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172550910 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
