to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Haegs Araç Üstü Bagaj Çok Tehlikeli, Otoyolda Uçtu, Muhatap Yok!
Hepsiburada üzerinden satın aldığım haegs marka araç üstü bagaj ilk kullanımımda otoyolda seyir halindeyken uçtu. Tüm bağlantı noktaları dikiş yerlerinden koptu! Büyük bir kaza atlattık. Hepsiburada üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, ürün hakkında yorum yapıp satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Biz çok mağdur olduk, başka insanlar da olmasın diye bildirmek isterim.
Olay yerinden çektiğim diğer fotoğrafları da ekliyorum. Büyük bir kazadan son anda kurtulduk.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 803940099 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Oluşturduğunuz iade talebini ben zaten buraya yazmadan önce oluşturmuştum. Cevap alamayınca Hepsiburada ile iletişime geçip destek almaya çalıştım. Ancak oradan da bir cevap alamadım. Şimdi tekrar benim adıma bir iade talebi açtınız ancak hala bir dönüş yok.
Sürecin başında ilgileneceklerini söylediler ancak 1 hafta beklememe rağmen geri dönüş olmadı. Bunun üzerinde bir talep daha oluşturdum ancak yine dönüş olmadı. Şikayetvar üzerinden talep oluşturduğumda çok hızlı bir dönüş oldu ve iade gerçekleşti. Emeği geçenlere çok teşekkürler.
