to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de üç kez benzer bir durumla karşılaştım ve o zamanlarda aradaki fiyat farkı kupon olarak tarafıma tanımlanmıştı.
Sipariş sırasında, Hepsiburada Premium üyelerine özel “1500 TL üzeri alışverişe 1000 TL kupon” kampanyasından faydalandım ve toplamda 2000 TL’lik kupon kullandım. Ayrıca ek ürünlerde %15 indirim de mevcuttu. Siparişlerimin teslimat adresi Samsun’du. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve 2 gün sonra ürünler iptal edildi. Şu anda aynı ürünleri almak istediğimde 4228 TL’lik bir fiyatla karşılaşıyorum, yani 2718 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Ürünlerin ücret iadesi kartıma yapıldı.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca teknik bir aksaklık ve fiyat hatası nedeniyle iptal olduğu, fiyat farkı ya da kupon tanımlanamayacağı şeklinde standart bir yanıt aldım. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Hepsiburada Premium müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aradaki fiyat farkının kupon olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Hepsiburada Premium üyesi olarak Tangle Teezer markalı bir ürünü, 46774888850 numaralı siparişle ve Hepsiburada’nın tanımladığı kuponu kullanarak satın aldım. Kupon bilinçli şekilde tanımlandı ve siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak birkaç gün sonra, 8 Ekim’de hiçbir bilgilendirme...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Tangle Teezer marka tarak satın aldım. Sipariş numaram: 454 287 634 8. 08.10.2025 tarihinde, ürünlerin fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca 3-4 kez de “Taleplerim” kısmı üzerind...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer The Ultimate Wet Detangler Large Black Gloss Saç Fırçası ve Tangle Teezer The Ultimate Styler Saç Fırçası Millennial pembe tonlarında özel tasarım ürünlerini, toplamda 692,81 TL (7,19 TL’si Hepsipay ile olmak üzere) banka kartımla ödeyerek sat...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium üyelik ile ve indirim kuponu kullanarak Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 477 524 673 0). Siparişim İzmir-Kemalpaşa adresine teslim edilecekti. Ürünü kupon fırsatıyla çok uygun bir fiyata aldım ve hem kuponum hem de Premium ...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim ve 1000 TL değerinde bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: 420 792 922 0. Siparişin iptal edilmesinin ardından, hesabıma 1000 TL’lik kupon tanımlandığ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yorumlar