Hepsiburada Siparişim Gönderilmedi, Param Kullanıldı, Mağdur Edildim!

Recep · 2025-10-09T23:47:57+03:00

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody marka kombi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4328032452). Ürünün bedeli olarak 2.564 TL ödedim ve teslimat adresi Diyarbakır Ergani olarak belirtildi. Ancak ürünüm 20 gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında ise 'tedarik edilemiyor, siparişiniz iptal edildi, size kupon veriyoruz' denilerek yanıltıldım ve aynı üründe kupon kullanmam sağlanıp tekrar gönderilmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca paramı kullandılar ve sonunda sadece iade ettiler. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iptal etmem söylendi ve 3 gün bekletildim, ancak aynı durum tekrarlandı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hepsiburada’dan, paramın değer kaybının karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Recep Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 353286699 ve 874466523 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Bahar

Hepsiburada

303

21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Saraz Halı Puffy Bubble Tavşan Tüyü Kaymaz Halı’dan 5 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları: 4389805304, 4465038517, 4505093891, 4236724909 ve 4236724909’dur. Siparişlerimin tamamı 22 Ağustos’ta tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Mü...

siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Emine

Hepsiburada

362

27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul altüst örme takım siparişi verdim (Sipariş No: 4131385955). Ertesi gün, 28 Ağustos'ta siparişim, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadan iptal edildi. Diyarbakır’dan verdiğim siparişim için mü...

Çözüldü

Hediye Çekimin Tamamı İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Volkan

Hepsiburada

311

Çalıştığım firmanın şahsıma Hepsiburada'dan tanımladığı 5.000 TL'lik hediye çekini 19 Haziran'da Hepsiburada'dan kullandım. Aldığım ürünler teslim edi...

Hediye Çekim Süresi Dolmadan Hesabımdan Silindi, Mağdur Edildim

Bünyamin

Hepsiburada

187

Hepsiburada’dan 25 Şubat 2025 tarihinde 500 TL tutarında, 18 ay geçerlilik süresi olan bir hediye çeki satın aldım. Ancak daha 18 ay dolmadan, hiçbir uyarı almadan bu hediye çekinin hesabımdan silindiğini fark ettim. Hediye çekini kullanmak için hesabıma girdiğimde çekin görünmediğini gördüm. Bunun...

hediye-cekim-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magdur-edildim-3.jpg

hediye-cekim-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magdur-edildim-2.jpg

İptal Edilen Siparişte Kullanılan Hediye Çekimin İadesi Yapılmadı

Sefa

Hepsiburada

284

3 Ekim 2025’te Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda 3.500 TL değerinde bir hediye çeki kazandım. Bu çeki 6 Kasım 2025 tarihinde kullanarak bir sipariş verdim. Ancak, ürünün fiyatı daha sonra düştüğü için siparişimi iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş vermek istedim. Sipariş...

iptal-edilen-sipariste-kullanilan-hediye-cekimin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Tüm Hepsiburada Hediye Çeki Şikayetlerini Gör