Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Bilgiler Hatalı Uyarısıyla Hesap Açamama

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Girdiğim bilgilerin tamamı doğru olmasına rağmen, kimlik ve diğer bilgilerimi girdiğim her aşamada aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle bir türlü müşteri olamıyorum.

Bu sorunu şu ana kadar 3–4 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bir şube ile görüşme sağlayamadım.

Yapı Kredi’nin sistemlerinde bu hataya neden olan sorunun tespit edilip düzeltilmesini, müşteri olma ve hesap açma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.