Hepsiburada iptal

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2umotors markasına ait fren balatası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, ürünün 10 gün sonra teslim edileceği belirtildi ve uzun süre bekletildim. Yaklaşık bir hafta sonra ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak ay...

27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 16 Pro 128 GB Beyaz cep telefonu satın aldım. Faturası tarafıma kesildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, kartımın borcunu da ödedim. Ancak bugün 15.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...

09 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Giyinsen satıcısından Hmy Design Cardone Lambader Naturel - Naturel adlı ürünü (Sipariş No: 481 394 457 6) Sivas adresime, 1.367,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim aynı gün "hazırlanıyor" durumuna geçti ve normalde iki gün içinde kargoya ver...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı mağazasından 22 ayar bilezikten iki adet, ayrı ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 410 824 141 1 ve 449 226 195 8. Her iki siparişim de mağaza tarafından aynı şekilde iptal edildi. Mağaza ile görüştüğümde, kendilerinin iptal etme haklarının ...

Hepsiburada dan eskiyi yenile ile iPhone 15 siparişi verdim. Kargo günü işimi iptal ettim bekledim. Gelip giden olmadan teslim edilemedi notu düştü ve gönderi iptal edildi. Oysa benim öyle bir talebim yoktu. Hem hepsibura hem de Hepsijet firması ile görüştüğümde ürün kargo sırasında çalınmış ya da k...

Hepsiburada'dan almış olduğum bir ürün (yurt dışı), kargoya verilmesi gereken süreyi de aşarak bekletilip bekletilip, kafalarına göre iptal ediliyor ve bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da "Başka satıcıdan alabilirsiniz." diye olağanüstü mantıklı ve yaratıcı bir...

449 848 535 9 ve 404 819 984 7 numaralı siparişlerle Hepsiburada üzerinden iki ayrı saat satın aldım. Siparişler “alındı” durumundan “hazırlanıyor” aşamasına geçti, yani siparişlerim onaylandı. Ben de bu onaya güvenerek kız arkadaşıma hediye aldığımı söyledim. Bu siparişlerde henüz iptal yaşanmadı,...

Hepsiburada müşteri hizmetleri memnuniyetsizliği. Alttaki görselde paylaştığım gibi, önce EPA Teknoloji mağazalarından 19.199 TL'ye ürün satın aldım. Sonra sayfada gezerken Enucuzunadresi mağazasında aynı ürünü 17.745 TL'ye buldum. İlk aldığım ürünü kargoya çıkmadan iptal ederek 17.745 TL'ye satın a...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Ver Yeniyi Al" kampanyasıyla 57.049,00 TL tutarında yeni bir telefon siparişi verdim. Siparişi verirken "yarın teslim" ibaresi bulunuyordu, yani 14.10.2025 tarihinde ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişimi iş yerim olan Libadiye Caddesi No:...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...

6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden garantili bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 412 029 419 8). Ürünün teslimatını hafta içi evde bulunamadığım için randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat tarihi olarak 11 Ekim Cumartesi günü belirlendi. Teslimatın İstanbul Kadıköy a...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabımda elektronik ürün siparişi vermeye çalıştığımda “ret001” kodlu bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya bakiye sorunu yaşamadım, hesabımda askıda kalan bir sipariş ya d...

7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Suwen marka iç çamaşırı, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 449 291 823 8). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra müşteri temsilcisini arayarak, kampanya gereği iki ürün almam gerekirken si...