Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Adenart Siparişi İptal Etmek Zorunda Kaldım

ID:33893244

Atalay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Adenart Siparişi İptal Etmek Zorunda Kaldım

Atalay

Hepsiburada

09 Ekim 2025 09:20

205

Atalay'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi alakaları için çok teşekkür ederim”

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden adenart 3'lü Eskişehir Güveç Balık Güveci Pişirme Tavası 25 cm (1 Kişilik) ürününü 349 TL’ye satın aldım. Siparişten yaklaşık 30 dakika sonra ürün fiyatı 549 TL’ye yükseldi. Ürünüm ise 7 gün boyunca gönderilmedi ve kargo firmasında sıkıntı olduğu belirtildi. Sonuç olarak, siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte zaman kaybı yaşadım.

İade sürecinde sorun yaşamadım, ödediğim ücret geri ödendi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da satıcıyla iletişime geçmek istedi ancak satıcıdan yanıt alınamadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum fakat benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

09 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Ekim 2025 11:36

Merhaba Atalay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Atalay

10 Ekim 2025 16:16

İlgi alakaları için çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lavabo Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Birol

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 17:45

222

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

Burak

Hepsiburada

02 Eylül 2025 16:58

697

28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...

1 Destek

Nuriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Nuriye

Hepsiburada

06 Ekim 2025 20:31

707

"Sikayetvar ailesine sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

iptal-edilemeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Sipariş Verilen Saat Teslim Edilmiyor, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Kamil

Hepsiburada

08 Eylül 2025 19:31

137

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Guess GUGw0113L3 marka saat siparişi verdim (Sipariş No 4518492433). Ürünün ücretini 6.950 TL olarak ödedim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Ayrıca, siparişten sonra ürünün fiyatında artış olduğunu da gördüm. Satıcı bana Wha...

siparis-verilen-saat-teslim-edilmiyor-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

Alperen

Hepsiburada

10 Eylül 2025 11:26

504

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan bir ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürünüm aynı gün kargoya verildi ve 09.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak ürünüm kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal...