Hepsiburada iptal

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ck Store AVM satıcısından Arçelik k3283 Inox çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4312289725). Ancak 04.10.2025 tarihinde satıcı, hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti ve beni Harika Fiyat isimli başka bir satıcıya yönlendirdi. Ürünüm 20....

18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco Pad tablet siparişi verdim ve 9.699 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4322413515. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

18 Ekim'de Hepsiburada üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4824875978). Kargom Hepsijet ile ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 19 Ekim tarihinde teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Selimiye Mahallesi. Kargo gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. ...

07 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ravi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4171639973). Ürünüm elime ulaşmadan önce Hepsiburada tarafından otomatik bir aramayla teslimat durumu soruldu, ben de teslim edilmediğini belirttim. Bunun üzerin...

Hepsiburada com da hız yayınları matematik kitabı sipariş ettik. Türkçe geldi. Değişim talebi yaptım. Tekrar Türkçe geldi. Müşteri hizmetleri kargo da iptal seçeneği var onu seç dedi. Kargoda iptal ettim. Tekra almaya çalıştım. Ürünün fiyatı 1 haftada 330 TL den 450 TL'ye çıkmış görünüyor. Bir haft...

19 Ekim tarihinde Manisa’dan Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi araştırmak isterken, T. C. Kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi girdim. Ancak herhangi bir onay veya iznim olmadan, tüm bankalara alışveriş kredisi başvurusu gönderildiğini fark ettim. Bazı bankalardan başvurular onaylanırken, bazı...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Fe model telefonu “yarın kapımda” seçeneğiyle, 421 043 851 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ertesi gün “62753968823276 numaralı Hepsiburada gönderisi teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Tüm gün evde beklememe...

Hepsiburada üzerinden aldığım akıllı saat ekranı koruyucusu ile ilgili yaşadığım kargo sürecinden dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram: 447 148 143 1. Teslimat adresim Niğde/Bor olmasına rağmen kargom son iki gün içerisinde şehir şehir dolaştırıldı ve bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Bu süreçte H...

Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...

15 Ekim tarihinde Hepsiburada’da Ecovacs X8 Pro Omni Islak Kuru Robot Süpürge Siyah ürünü için sitenizde “8.000 TL indirim + 9 taksit” kampanyası görseli yayınlanıyordu. Ürünü sepetime ekleyip kuponu uyguladığımda indirim sistem tarafından onaylandı, ancak ödeme aşamasında kupon aniden iptal edildi ...

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "tssbilişim" adlı satıcıdan Hyperx Quadcast 2 Mikrofon siparişi verdim (Sipariş No: 448 827 910 4). Ürünü 4097,20 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak 18.10.2025 tarihinde, herhangi bir geçerli sebep gösterilmeksizin siparişim iptal edildi. Satıcı, ü...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Seat İbiza marka aracım için kapı iç kolu siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemeyeceğini ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte herhangi bir ...

18 Ekim 2025 tarihinde, d Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından adıma 7.442,12 TL tutarında bir icra kaydı oluşturulduğunu öğrendim. Ancak, bu şirketten hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir onayım, imzam veya bilgim olmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Kim...

Hepsiburada üzerinden Tangle Tweezer tarak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra, uygulama ve e-posta yoluyla bana bildirildiği şekilde iptal edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi...

Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden alışveriş engellemesi getirilmiştir. Premium üyelik için aylık yaklaşık 50 TL ödeme yapmama rağmen, alışveriş yapamadığım için ücretsiz kargo gibi Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Farklı kredi kartları ve farklı hes...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Siparişim evime kargo ile gönderilecekti. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş numaram: 4307510574. Yaşanan iptal sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden Shad sh 23 topcase çanta satın aldım. Bu ürünün faturası, şirketim adına kurumsal olarak kesilmesi gerekirken, yanlışlıkla bireysel olarak farklı bir isim adına düzenlendi. Bu nedenle faturayı şirketim adına gider olarak gösteremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaklaşık ...

13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camping Life marka pelet sobadan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 404 544 479 7). Siparişimi vermeden önce stok durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi. Ancak yalnızca 1 ürün kargolandı, o da kargoda kırıldığı için tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün i...