Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Yanlış Fatura Düzenlenmesi Nedeniyle Kurumsal Gider Gösterememe Sorunu

ID:33978353

Yanlış Fatura Düzenlenmesi Nedeniyle Kurumsal Gider Gösterememe Sorunu

Bora

Hepsiburada

17 Ekim 2025 16:47

587

Hepsiburada üzerinden Shad sh 23 topcase çanta satın aldım. Bu ürünün faturası, şirketim adına kurumsal olarak kesilmesi gerekirken, yanlışlıkla bireysel olarak farklı bir isim adına düzenlendi. Bu nedenle faturayı şirketim adına gider olarak gösteremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu yaklaşık on gündür fark ettim ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 447 645 526 7. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı, faturanın düzeltilemeyeceği belirtildi. Ürün bana kargoyla gönderildi ve ödemeyi kredi kartı ile 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişim garanti kapsamındadır.

Yanlış kesilen faturanın iptal edilip, şirketim adına kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

17 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

18 Ekim 2025 13:41

Merhaba Bora Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 509784809 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişimde Kurumsal Fatura Adresi Sistem Hatasıyla Yanlış Kaydedildi

Nurten

Hepsiburada

08 Eylül 2025 22:43

998

30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kuru...

hepsiburada-siparisimde-kurumsal-fatura-adresi-sistem-hatasiyla-yanlis-kaydedildi-2.jpg

Özay sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebim Montaj Sonrası İade Zorunluluğu İle Reddedildi

Özay

Hepsiburada

10 Eylül 2025 16:15

693

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya/Alanya adresine teslim edilen SEG klima satın aldım. Ürünün faturası bireysel olarak düzenlendi, ancak faturanın kurumsal olarak kesilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın düzeltilmesi için ürünü iade etme...

Hami sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Hami

Hepsiburada

30 Mayıs 2025 10:23

858

"Aracı firmadan (sezda) kaynaklanan sorun, Hepsiburada tarafından mağduriyetim giderilerek sonuçlanmıştır. Teşekkürler..."

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Gönderilen Ürün İkinci El Mi?

Adem

Hepsiburada

16 Ağustos 2024 12:42

565

Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz tarihinde 445 861 324 numaralı siparişi oluşturdum ve 3 gün sonra siparişimdeki ürüne yakın farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ettiğimde ürünün 8 ay garantisi vardı, 7 gün içinde gelmesi gereken faturayı 10. günde talep ettim ve gelen fatura siparişteki ürüne ait ...

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Fatura Sorunu

Kemal

Hepsiburada

15 Ocak 2024 17:07

398

Hepsiburada dan 25.12.2023 tarihinde 655866345 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 27.12.2023 tarihinde bana ulaştı fakat ürün açıklamalarında yazdığı gibi değildi (aracıma uymadı). İade etmek istedim, iade adımlarını sırasıyla tamamlayıp İade Faturası adımına geldim. Hepsiburada benden iade faturası...