Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İşıl sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Kupon Sözü Yerine Getirilmedi

profile
18 Ekim 2025 11:36
87

Hepsiburada üzerinden Tangle Tweezer tarak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra, uygulama ve e-posta yoluyla bana bildirildiği şekilde iptal edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak beklemem gerektiği, kupon süresinin geçmesinin ardından tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Süre geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu defa kupon tanımlanmayacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından tarafıma bir kupon tanımlanmasını veya benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılarda da yaşanmaması için genel bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Desteklerinizi rica ederim.

siparis-iptali-sonrasi-kupon-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg
18 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Ekim 2025 15:08

Merhaba Işıl Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 371592771 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İşıl
İşıl
20 Ekim 2025 15:45

Merhaba bunu zaten önceden yazmıştınız herhangi bir çözüm olmadı. Tüketici haklarından görüş aldım iletilecektir iyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Kuponum Kayboldu!

profile
27 Ekim 2025 17:08
376
indirimli-siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-4.jpg
indirimli-siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-2.jpg
indirimli-siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-1.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 14:18
254

Hepsiburada Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Kuponum Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

profile
08 Ekim 2025 17:42
185
hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-3.jpg
hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-2.jpg
hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
08 Ekim 2025 12:28
163
1
Melin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişler ve Kuponun Geri Yüklenmemesi

profile
09 Ekim 2025 22:25
50
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri