Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından yaklaşık bir hafta önce, yaklaşık 9.000 TL bedelle Lian Li marka fan satın aldım. Ürüne o süreçte ihtiyacım kalmadığı için kutusunu bile açmadan, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak ürün daha benim tarafımdan açılmamış olmasına rağmen, sanki bo...

Hepsiburada Premium üyeliğimi 3 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kayıtlı kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği yönünde bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Ancak Premium üyeliğim iptal e...

Hepsiburada üzerinden aciliyeti olan bir ürün sipariş verdim. XP-470B barkod yazıcısı. Ürünüm acil lazım ancak. Birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için iptal etmek istiyorum fakat Hepsiburada öyle saçma bir sistem getirmiş ki satıcı ürünü hazırlıyor seçtiği için ürünü istesem de iptal e...

30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilir edilmez 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler sipariş numaramı, aldığım ürünü ve fiyatı, siparişin iptal edildiğini, ad-soyad ve telefon b...

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım tarihinde Huawei Watch gt 6 46 mm akıllı saat satın aldım. Eski saatimi de değişim kampanyasından faydalanarak verip, üzeri için kredi kartımdan yaklaşık 5.700 TL ödeme yaparak işlemi tamamladım. Faturam dijital olarak düzenlendi, fatura numaram BRS2025000002301’dir. Ü...

Hepsiburada üzerinden Filiz Aksesuar mağazasından gözlük siparişi verdim. İlk gönderilen ürün elime kırık şekilde ulaştığı için değişim talebi oluşturdum ancak üründe herhangi bir kusur olmadığı söylenerek değişim yerine iade yapıldı. Bunun üzerine aynı gözlüğü bir kez daha sipariş ettim ve yine kır...

Hepsiburada’da Premium üyesiyim. 21 Kasım 2015 tarihinde Mert Helva mağazasından Bayram Mert Türk Kahvesi 3’lü paket siparişi verdim. Sipariş numaram 4257973679. Ürün, sipariş oluşturulurken verilen bilgiye göre 28 Kasım tarihinde kargoya verilecekti; ancak bu tarihte kargoya verilmedi ve gecikme ya...

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, ürün iade etmek istiyorum. Ancak Hepsijet XL ile alımı gerçekleşecek kargoyu almaya gelmiyorlar. Keyfi şekilde iade kodu iptali yapılıyor. Arayan, soran yok, ulaşmak imkansız. İki gündür kargo bekliyoruz, gelen giden yok.

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. 440 219 065 9 numaralı bu siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinden bir bilgilendi...

Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Mavi marka iki adet pantolon siparişi verdim. İndirimden aldığım ürünler için siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal işlemi yapılmış ve ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Herhangi bir sebep açıklaması veya bilgilendirme yapılmadan bu iptali bugün fark ettim. ...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden HP Probook 440 g11 B9YS7ET Ultra5-125U 16 GB 512 GB SSD 14'' Wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı satın aldık, ödemesini gerçekleştirdik ve siparişimiz onaylandı. Birkaç gün ürün gelmeyince kontrol ettiğimizde, siparişimizin 27 Kasım saat 17:06’da hiçbir bilgilendirme ...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 15 128 GB pembe renk telefon satın aldım. İlanda “aynı gün kargo, ertesi gün teslim” yazmasına rağmen ürünün gönderimi hiç yapılmadı. Defalarca başvuru yapmamın ardından siparişim iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirildi. Kasım alışveriş fe...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Drn-Home satıcısından bir gardırop siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli Karamürsel adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçt...

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiğ...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom marka süpürge başlığı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma "bizde iade yok" denilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram 428 221 148 8 olup, Kütahy...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 64.000 TL ödeyerek bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4580060599’dur. Ürün 1 Aralık günü adresime getirilmiş ancak o anda adreste bulunmadığım için ertesi gün aynı saatte tekrar teslimat yapılacağı söylendi. Ertesi gün kuryeyi aradığımda, ...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek...

Hepsiburada üzerinden, N**** satıcısından N**** Silver 6 Parça Paslanmaz Çelik SAHAN setini 20 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün fiyatının 1599.32 TL den %45 indirim ile 879.63 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimle ilgili önce “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, ardında...

Hepsiburada’nın Getmobil değiş tokuş kampanyası kapsamında bugün telefon siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra ürünün fiyatı düştü. Daha ucuzunu bul kampanyasından yararlanmak istediğimde, müşteri temsilcisi bunun sadece aynı gün içinde geçerli olduğunu söyleyip siparişi iptal ederek yeniden alm...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayı indirim kampanyası kapsamında verdiğim siparişimde, ürünlerin gönderimi yapılmamış ve 1 Aralık tarihinde siparişim iptal edilmiştir. Kasım ayında tahsil edilen 2.355,27 TL tutar, Aralık ayında ürün fiyatları yükseldikten sonra tarafıma iade edilmiştir. Bu uygulamanın ...