Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

ID:34422880

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

Mehmet

Hepsiburada

02 Aralık 2025 16:34

233

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiği belirtildi.

Satın alma işlemini tamamlayıp ödemesini yaptıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesini ticaret anlayışına ve güvenilir alışveriş ilkesine aykırı buluyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde stok ve satış yönetimi yapılması gerektiğini, bu tür tek taraflı iptallerin güven zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu uygulamanın hem şirket içi denetlenmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 429 036 678 9’dur.

onaysiz-siparis-iptali-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Hepsiburada

02 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet

02 Aralık 2025 16:48

'Stok yetersizliği' nedeniyle iptal edilen ürün şu an başka bir e-ticaret firmasında %30 fiyat farkı ile satılmaktadır. Hepsiburada olarak ilgilenmek isterseniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İptal Mağduriyeti

Tufan

Hepsiburada

07 Kasım 2025 14:37

638

20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım ve 132.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 463 840 671 6. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak ...

hepsiburada-premium-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iptal-magduriyeti-4.jpg

hepsiburada-premium-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iptal-magduriyeti-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabımda Kısıtlama Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Ahmet

Hepsiburada

08 Şubat 22:29

313

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettikten sonra farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme yöntemi fark etmeksizin sürekli aynı uyarı ile karşılaşmaya başladım. Dün itibarıyla ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak ama...

1 Destek

Zekeriya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabımda Geçici Kısıtlama Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Zekeriya

Hepsiburada

30 Ocak 12:27

446

26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y...

Yanlış Ödeme Sonrası Sipariş İptali Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Hepsiburada

04 Kasım 2025 16:06

271

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 425 476 163 4). Siparişi verirken yanlışlıkla taksitli işlem yerine peşin ödeme yaptım ve hemen ardından, yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem “Paketinizdeki ür...

Sahte Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çağrısı Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi

Serhat

Hepsiburada

16 Nisan 11:26

276

Bugün Hepsiburada üzerinden LG oled65C54LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled Evo TV siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra 0 (850) 307 23 54 numaralı hattan arandım, arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek siparişimin yanlış fiy...