Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

2 Aralık 2025 16:34264

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiği belirtildi.

Satın alma işlemini tamamlayıp ödemesini yaptıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesini ticaret anlayışına ve güvenilir alışveriş ilkesine aykırı buluyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde stok ve satış yönetimi yapılması gerektiğini, bu tür tek taraflı iptallerin güven zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu uygulamanın hem şirket içi denetlenmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 429 036 678 9’dur.

2 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
2 Aralık 2025 16:48

'Stok yetersizliği' nedeniyle iptal edilen ürün şu an başka bir e-ticaret firmasında %30 fiyat farkı ile satılmaktadır. Hepsiburada olarak ilgilenmek isterseniz?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Yanlış Fiyat Ve Satıcı Nedeniyle 51 Bin Tl Kayıp

14 Temmuz 01:2410

Hepsiburada üzerinden 445 256 623 2 numaralı sipariş ile Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada'da Sorun Yaşama

Hepsiburada'daSorun Yaşama

Profil fotoğrafı
Haldun
Hepsiburada Öten Düdüklü Vitaquick

Hepsiburada ÖtenDüdüklü Vitaquick

Profil fotoğrafı
Seda
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

HepsiburadaHatalı Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri