Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

02 Aralık 16:34
78

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiği belirtildi.

Satın alma işlemini tamamlayıp ödemesini yaptıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesini ticaret anlayışına ve güvenilir alışveriş ilkesine aykırı buluyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde stok ve satış yönetimi yapılması gerektiğini, bu tür tek taraflı iptallerin güven zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu uygulamanın hem şirket içi denetlenmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 429 036 678 9’dur.

onaysiz-siparis-iptali-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
02 Aralık 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
02 Aralık 16:48

'Stok yetersizliği' nedeniyle iptal edilen ürün şu an başka bir e-ticaret firmasında %30 fiyat farkı ile satılmaktadır. Hepsiburada olarak ilgilenmek isterseniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Alışveriş Kısıtlaması Nedeniyle Premium Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

08 Eylül 21:15
475

Sipariş İptali İçin Hepsiburada Ve Satıcıdan Çelişkili Bilgi Mağduriyet Yaşadım

23 Aralık 10:49
-
siparis-iptali-icin-hepsiburada-ve-saticidan-celiskili-bilgi-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-iptali-icin-hepsiburada-ve-saticidan-celiskili-bilgi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, İptal Seçeneği Sunulmuyor Ve Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Yaşıyorum

22 Aralık 15:31
32
siparisim-gonderilmiyor-iptal-secenegi-sunulmuyor-ve-fiyat-dususu-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Satıcı Ürünü Göndermiyor, Hepsiburada Yetersiz Destek Veriyor

09 Aralık 18:39
78
satici-urunu-gondermiyor-hepsiburada-yetersiz-destek-veriyor-1.jpg
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri