to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım
Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiği belirtildi.
Satın alma işlemini tamamlayıp ödemesini yaptıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesini ticaret anlayışına ve güvenilir alışveriş ilkesine aykırı buluyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde stok ve satış yönetimi yapılması gerektiğini, bu tür tek taraflı iptallerin güven zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu uygulamanın hem şirket içi denetlenmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 429 036 678 9’dur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
'Stok yetersizliği' nedeniyle iptal edilen ürün şu an başka bir e-ticaret firmasında %30 fiyat farkı ile satılmaktadır. Hepsiburada olarak ilgilenmek isterseniz?
