to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kart Bilgilerimin Silinmemesi Güvenimi Zedeliyor
Hepsiburada Premium üyeliğimi 3 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kayıtlı kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği yönünde bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Ancak Premium üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kart bilgilerimin tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartı bilgilerimin, onayım olmadan sistemde zorunlu olarak tutulması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güven vermiyor. Üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen kartımı silememem, kişisel verilerimin gereksiz şekilde saklandığı izlenimini oluşturuyor.
Kayıtlı kart bilgilerimin, başka herhangi bir işleme bağlı kalmaksızın derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Leyla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
