to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok!
Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden arkadaşımın hesabındaki numara silindi. Arkadaşım kendi numarasını geri aldı, benim hesabımda numara tamamen boşa düştü.
Şu an kendi numaramı tekrar ekleyemiyorum çünkü SMS doğrulaması gelmiyor. Hesabım resmen kilitlendi, sipariş veremiyorum, hiçbir işlem yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradım, “telefon numaranız yok, işlem yapamam” diyerek WhatsApp hattına yönlendirdiler. Oradan da otomatik cevaplarla geçiştirip e-posta adresine yönlendirdiler. Kimse sorumluluk almıyor, herkes başka yere yönlendiriyor.
Bu sorunu çözemedikleri için Premium üyeliğimi iptal ettim. Hepsiburada gibi büyük bir platformda bu kadar basit bir sorunun çözülememesi inanılır gibi değil. Destek sıfır, ilgi sıfır, çözüm sıfır.
Artık alışveriş yapamıyorum, mağdurum ve sorunum hâlâ çözümsüz. Acil çözüm bekliyorum.
Hepsiburada'dan alışveriş yapmak isterken SMS alamıyorum. Onay SMS gelmediği için de bir türlü siparişi veremiyorum o yüzden ürünü kaçırma ihtimalim var. WhatsApp üzerinden yazan temsilci sadece hazır metinle cevap verip sizde sorun var başka cihaz ya da tarayıcı ile yapın dedi, onu da yaptım yine d...
Hepsiburada'da üyeliğim mevcuttu. Telefonumdan çıkış yapılmış numaramı güncellememe rağmen eski numarama SMS gidiyor giriş yapmak istediğimde. Mail adresinden giriş sağlıyorum bu sefer de mail adresime bağlı bir üyeliğim olmasına rağmen yeni üyelik oluşturuyor. Çağrı merkezini arıyorum o numaradan u...
Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonla giriş yapmayı denediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Ayrıca mail ile giriş de yapılmıyor. Şifremi unuttum seçeneğini tıklıyorum, şifreyi yenileme linki de gelmiyor. Kendi kendine çıkış yapmış. Üyeliğimi bana haber vermeden iptal etmişler. Üstelik daha ...
Hepsiburada’dan Sipariş Veremiyorum, Müşteri Hizmeti Sıfır! Hepsiburada üzerinden bir telefon almak istedim ancak siparişi tamamlamama rağmen satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sistemsel bir hata var gibi görünüyor. En can sıkıcı olan ise, bu süreçte hiçbir şekilde müşteri...
Hepsiburada'dan indirimli ürünleri almam engelleniyor. Son birkaç ürünü almaya çalıştığımda 'işleminiz onaylanmadı ref001' diye bir uyarı aldım. Ürün bitti diye düşündüm, önemsemedim. Bir kez daha yaşayınca arkadaşlarımın satın aldığını gördüm ve Hepsiburada ile irtibata geçtim. Zamanında iptal etti...
Yorumlar