Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

ID:33285471

Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Banu

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 19:32

223

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada Premium için başvuru yaptım. Yanlışlıkla kayıtlı şirket bilgilerinizi seçmişim. 08.07.2025 tarihinde iptal istedim. 06.08.2025 tarihinde 310,10 TL ödememin iade olacağı bildirildi. İademi hapsi para hesabı diye bir alana aktarmışlar. Bu para ile Premium üyeliğimi almak istediğimde ise kullanamayacağımı gördüm. 8 Temmuz 2025 itibari ile beni sürekli yanlış yönlendirdiler ve son olarak bugün kredi kartıma para iadesi istediğinde 250 TL olarak iade olabileceğini söylediler. Üç kuruş için bu kadar vakit harcatıp saçma sapan bekletip bir de parayı kesmek istemeleri tam bir facia. Üstelik zaten onlardan bir satın alam talep ediyor. Olmama rağmen. Paramın tam olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 19:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 08:39

Merhaba Banu Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 618277893 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelikte Onaysız Para Çekimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

İnci

Hepsiburada

28 Mayıs 2025 05:27

1.312

2024 de Hepsiburada Premium üyelik satın aldım ve bu üyelikten hiç faydalanamadım... 2025 de benim iznim olmadan bana herhangi bir mail vs bilgilendirme mesajı atmadan kredi kartımdan 360 TL yıllık üyelik ücreti çekmişler! Bu mesajı da parayı çektikten sonra mesaj atmışlar. Arayıp üyeliğin iptalini,...

Hepsiburada Premium Üyelikte Onaysız Para Çekimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

Hepsiburada Premium Üyelik Ücreti İadesi Sorunu

Haluk

Hepsiburada

04 Ocak 2025 18:59

616

Hepsiburada Premium hesap bedeli zorla tahsil ediliyor ve iade edilmiyor. Hepsiburada Premium hesabım var. Hesabımın ödeme yenilemesi 05.12.2024 tarihinde yapılmıştı. Bugün yani 04.01.2025 tarihinde Premium hesabımı iptal ettim fakat bugün Premium hesap bedeli kartımdan çekilmiş görünüyor. Premium h...

Siraç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paramı Geri Alamıyorum: Hepsiburada'da Mağduriyet

Siraç

Hepsiburada

10 Temmuz 2025 10:24

274

"Paramızı iade ettiler sonunda. Teşekkürler..."

parami-geri-alamiyorum-hepsiburadada-magduriyet-2.jpg

Hepsiburada- Hepsipay Para İadesi

Emrah

Hepsiburada

23 Eylül 2024 14:39

1.853

Hepsiburada Premium yıllık üyeliği satın aldığım gün içerisinde iptal ettim (satın alma hakkından vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen iptal etmediler; bir sonraki ay da 1 aylık bedel kesintili şekilde Hepsipay hesabıma ParaPuan olarak iade etmişler. Kartımdan çekildiği gibi iadenin hesabıma ya da kredi k...

Hepsiburada Premium Üyelik Aidatı Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgi

Alper

Hepsiburada

10 Mayıs 2025 23:11

657

Hepsiburada sitesinden 24 Eylül 2024 tarihinde alışveriş yaptım ve mayıs 2025 tarihine kadar benden Premium üyelik adı altında aidat kesmişler. Kredi kartı ekstremi incelediğimde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap tıpkı yapılan işlem gibi müşteriyi aldatmaya yönelikti. Premium ...