Xbox X Model Konsolunda Güncelleme Sırasında Yeniden Başlatma Ve %64'te Donma

Xbox X model oyun konsolumda son gelen güncelleme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güncelleme kurulumu devam ederken ekranda “güncelleştirilirken yeniden başlatılacaktır” ifadesi çıkıyor, ardından cihaz kendiliğinden kapanıyor ve yüzde 64’te kalıyor. Konsolu tekrar açtığımda ise güncelleme en baştan başlıyor ve bugün bu döngü defalarca tekrarlandı.

Bu sorun daha önceki güncellemelerde yaşanmıyordu, yalnızca bu güncellemede ortaya çıktı. Xbox müşteri hizmetleri ile görüştüm, onların yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Öncelikle cihazın uzaktan veya gerekli teknik incelemeyle yazılımsal olarak düzeltilmesini, buna rağmen sorun çözülemezse de yetkili servis tarafından bakımının yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.