Hepsiburada iptal para iadesi

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından 911,20 TL tutarında bir ürün satın aldım. 11.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak, bugüne kadar kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak h...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko 670531 Eı No Frost Buzdolabı Inox modelini 27 bin TL’nin biraz üzerinde bir fiyata kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 422 464 391 9’dur. Satın alma işleminden 3-4 saat sonra ürünün satıcısı beni özel telefonumdan arayarak, ürünü göndereme...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, 414 799 803 1 numaralı sipariş ile İstanbul adresime 30.686 TL (400 TL kupon kullanarak) ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilm...

09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait Saç Düzleştirici (Amber Silk) siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla satın aldığım için yaklaşık 2 dakika içinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8-9 kez) aradım ve her defasında farklı yönle...

08.11.2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4137451287 talep numarası ile Ankara adresime, Media Markt satıcısından HP Omen Max/Intel Core Ultra9-275HX/64 GB RAM/2 TB model bir laptopu 149.999 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ürünüm 10.11.2025 Pazartesi günü sistemde paketlemede ve kar...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, lisansserial adlı satıcıdan 1200 Robux (15 USD) dijital ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 475 913 683 3 (j*******@rambler.ru). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 0...

03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch PXX975KW1E model indüksiyonlu ocak siparişi verdim. 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün teslim edilmediği halde Turkuaztrade satıcı, sisteme ürünü teslim edilmiş gibi giriş yaptı. Satıc...

31 Ekim, 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Her siparişimde süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece talep kaydı oluşturulduğu söylendi ve otomatik mesajlarla geçiştirildim. İlk siparişimden itibaren yak...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Tommy Hilfiger The Greenwich Retro YBİ Beyaz model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 413 220 038 3). Siparişi yanlış satıcıdan verdiğimi ve tahmini teslimat süresinin çok geç olduğunu fark ettiğim için aynı gün iptal etmek istedim...

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, gündüz verdiğim saç kremi siparişimde akşam kupon indirimi nedeniyle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, önceki siparişimi ne ben ne de müşteri temsilcileri iptal edebildik. Hazırlık aşamasına geçen ürünl...

28 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Otocross satıcısından L200 tavan çıtası siparişi verdim (Sipariş No: 474 311 890 9). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.588,36 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli/Kartepe’yi seçtim. Siparişimden sonra, ürün hâlâ satışta olmasına r...

Hepsiburada'dan 30 Ekim'de satın aldığım ürünüm, taahhüt edildiği gibi aynı gün kargoya verilmediğinden ötürü mağduriyet yaşamaktayım. Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 30 Ekim günü satın aldığım ürünün aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için satın aldım. 2 gün geçti ve hâlâ ürünüm k...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait Move erkek slogan baskılı uzun kollu pijama siparişi verdim (Sipariş No: 406 379 355 4). Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarikt...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips duş filtresi” satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski telefonumu yenisiyle değiştirmek istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle eski telefonum sistem tarafından kabul edilmedi ve siparişim geldiği gibi iptal edildi. İptal süreci için defalarc...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Burkon 1.8 m3 yem karma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4328046336. Ürün adresime teslim edilmedi ve siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. 22 gündür ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Fibabanka alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim. Müş...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4590056399 numaralı siparişimle protez saç yapıştırıcı aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince hemen iade/iptal işlemi başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kullandığım b...

Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Fe model telefonu “yarın kapımda” seçeneğiyle, 421 043 851 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ertesi gün “62753968823276 numaralı Hepsiburada gönderisi teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Tüm gün evde beklememe...