to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch PXX975KW1E model indüksiyonlu ocak siparişi verdim. 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün teslim edilmediği halde Turkuaztrade satıcı, sisteme ürünü teslim edilmiş gibi giriş yaptı. Satıcı ayrıca bana mesaj atarak ürünü gönderemediklerini, sistemde hak kaybı olmaması için teslim edildi olarak işaretlediklerini ve ürünü bir hafta içinde göndermeye çalışacaklarını belirtti.
Bu süreçte ürünü iptal edip para iadesi talep etmeme rağmen, ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konunun inceleneceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Turkuaztrade isimli satıcı hakkında benzer şekilde mağdur olan onlarca kişi olduğunu, satıcı profiline yapılan yorumlardan gördüm.
Hepsiburada’nın kargo şirketine sorması halinde ürünün gönderilmediği kolayca anlaşılabilecekken bu adım da atılmadı. Ürün elime ulaşmadı, herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında da bilgi verilmedi. Hem ürünümün gönderilmesini hem de para iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden turkuaztrade isimli mağazadan Siemens EO7C2PO12O model bir ocak siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta oluşturuldu ve üzerinden 29 gün geçti. Sipariş numaram: 462 220 250 5. Teslimat adresim Muğla. Ürün sözde kargoya verildiği halde bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo tak...
Hepsiburada ve satıcı Turkuaztrade'den ürün siparişi verdim, neredeyse 1 ay oldu fakat ürün teslim edilmedi. Kargo bilgisi veya takip numarası ile ilg...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Siemens marka elektrikli ankastre ocak siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, tarafıma iletilen fatura başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Konuyla ilgili olarak hem...
Turkuaztrade.com 
Bosch 
Yorumlar