Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sipariş Verilen Televizyon Zamanında Gönderilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34202920

Sipariş Verilen Televizyon Zamanında Gönderilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beril

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:37

734

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, 414 799 803 1 numaralı sipariş ile İstanbul adresime 30.686 TL (400 TL kupon kullanarak) ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Durumu öncelikle Teknosa müşteri hizmetlerine ilettim fakat “sipariş numarası sistemimizde görünmüyor” yanıtını aldım. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da “Teknosa’ya ulaşamıyoruz” bilgisini verdi. Sonrasında bana sadece siparişin iptal edilip para iadesi yapılabileceği söylendi. Bu süreçte ürünün fiyatı 30.686 TL’den 36.800 TL’ye yükseldi. Aynı ürünü ilk aldığım fiyattan alma imkanım kalmadı ve mağdur edildim.

Ürün tarafıma ilk satın aldığım fiyat (30.686 TL) üzerinden temin edilmeli veya fiyat farkı kupon/indirim olarak tarafıma iade edilmelidir. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparis-verilen-televizyon-zamaninda-gonderilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Teknosa

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Kasım 2025 10:16

Merhaba Beril Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 977184584 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyon Alımında İndirim Sonrası Fiyat Farkı İadesi Talebi

Tayfun

Hepsiburada

09 Kasım 2025 00:56

607

"Teşekkürler"

1 Destek

Hepsiburada Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Edilememesi Mağduriyeti

Ersin

Hepsiburada

03 Kasım 2025 19:16

196

45 dakika önce Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış kredi kartı ile aldığım için hemen ardından doğru kartımla tekrar sipariş verdim. İlk siparişim olan 487 281 291 5 numaralı işlemi iptal etmek istedim fakat “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için ...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Satıcı Ayrımı Sorunu

Emrah

Hepsiburada

07 Kasım 2025 14:06

654

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED65C54 model televizyonu 79.499 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 486 138 448). Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da başka bir satıcı tarafından 75.779 TL’ye satıldığını gördüm. He...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-satici-ayrimi-sorunu-1.jpg

3 Yorum

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Müge

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 19:33

277

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi v...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Hüseyin

Hepsiburada

30 Ekim 2025 22:20

739

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise telev...