Hepsiburada iptal para iadesi

Hepsiburada üzerinden Yui buharlı temizlik makinesini, ürün sayfasında açıkça belirtilen 'Daha sonra fiyat düşerse fiyat farkı iadesi' taahhüdüne güvenerek 410 481 563 numaralı siparişle 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden kısa süre içinde fiyat düşürüldü; ancak bu...

Hepsiburada üzerinden 'doğaldanal' isimli satıcıdan 11.11.2025 tarihinde bir kupa askılığı siparişi verdim, ancak ürün gönderilmedi. Aynı satıcıdan 18.11.2025 tarihinde yeniden aynı ürünü sipariş ettim, bu siparişim de gönderilmedi ve her iki siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesi kon...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 361 527 4 numaralı siparişimle aynı anda toplam 10 farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerin 5 tanesi sorunsuz şekilde adresime teslim edildi, ancak aynı sipariş içindeki diğer ürünler için "adres bulunamadı" ve ürünlerin kaybolduğu gerekçesiyle teslimat ya...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 11 adet ürün siparişi verdim. Teslimat kodu tek olan 5 koliyi teslim aldıktan sonra 4 adet yumuşatıcımın eksik olduğunu bildirdim. Ancak müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturulurken yapılan hata sonucu ürünlerim iptal edilmiş. Bu hatanın onlara ait olduğu ortaya çı...

Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış ve Eylül 2024’ten bu yana her ay VakıfBank kredi kartımdan 49,90 TL olmak üzere yaklaşık 750 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben bilerek başlatmadım; tarafımdan ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onay alın...

Hepsiburada üzerinden 59.999 TL ödeyerek MSI Pulse 17 Aİ C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 FreeDOS model bilgisayar satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime geçti, ancak kutuyu açtığımda bilgisayarın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum fakat s...

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım tarihinde 4850822630 numaralı siparişimle Shark marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine 12 Kasım’da yanlış ürünü iade ederek doğru ürünün gönderilmesini talep ett...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürün sayfasında, sepette ve taksit seçeneklerinde ürün fiyatı 12.000 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında banka hesabımdan 16.000 TL çekildiğini kendi şahsi dikkatim üzerine fark ettim. Yani sistemde her aşamada...

Hepsiburada’daki son siparişim kaybolmuştu. 15 gündür bir parça bekliyorum. 'Yenisi isterim' seçeneğini tercih ettim, ancak kendi kararlarına göre bunu iptal edip bana ücret iadesi yaptılar. 15 gündür beklediğim sipariş için oraya yaz, buraya fotoğraf at, uğraştıktan sonra elde var sıfır! Hepsiburad...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Arzum Okka Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca Media Markt'a yazdım, bana ürünün geciktiği ve en kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte Hepsiburada'dan başka bir satıcıdan gönderim s...

13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2 adet 40X15 kg’lik Filli Boya hasır siparişi verdim. Sipariş numaram: 4386282826. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer ürün hiçbir şekilde bilgi verilmeden, “ürün hasarlı” denilerek iptal edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada’dan, Evidea satıcısından Arow 2 bölmeli katlanabilir çamaşır sepeti (gri, 110 litre) ürününü Kasım indirimleri kapsamında 2.018 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 455 231 391 7). Ürünüm 4 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 11...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “beş al bir öde” kampanyası kapsamında krem siparişi verdim (Sipariş No: 447 259 902 3). Kampanya koşullarında beş ürün alınabileceği belirtilmişti ve ben de yalnızca beş adet ürün sipariş ettim. Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine teslim almak istiyordum. A...

12 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulamasında bilgim dışında iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Premium üyeliğim başladıktan sonra bu işlemler gerçekleşti ve üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Durumu çözmek için müşteri hizmetler...

Sipariş numaram 458 548 968 4 ile 21 Ekim 2025 Salı günü Philips elektrikli süpürge aldım, 5.903 TL kartımdan çekildi. Ürün bana geldi fakat üst mavi kapağı yoktu. Eksik ürün gönderilmesi için talep oluşturdum, ancak talebim iptal edildi ve ürünün tarafınıza gönderilmesi, değişim yapılacak şeklinde ...

Hepsiburada üzerinden, 4893079522 numaralı siparişimle Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürün “yarın kapında” vaadiyle satılıyordu. Siparişimi salı günü verdim ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle gö...