Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada İade Edilen Ürünün Ücreti Kartıma Yansıtılmadı

ID:34066956

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Ücreti Kartıma Yansıtılmadı

İletişim

Hepsiburada

27 Ekim 2025 18:29

4.194

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4590056399 numaralı siparişimle protez saç yapıştırıcı aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince hemen iade/iptal işlemi başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kullandığım banka uygulamasında veya hesabımda herhangi bir para iadesi gözükmüyor.

Hepsiburada hesabımda iade işlemiyle ilgili kayıt ve onay görünmesine rağmen 720 TL tutarındaki ödemenin kartıma yansıtılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kartıma ait 720 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

27 Ekim 2025 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Ekim 2025 09:54

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 547703044 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İletişim

29 Ekim 2025 13:12

Hala param iade edilmedi 7 gün oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3 Ayı Geçen Para İadesi Gecikmesi

Muhammet

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 13:55

179

21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden saç bandajı siparişi verdim. Ürün görselinde havlu olarak görünmesine rağmen bana peluş bir ürün gönderildi. 28 Nisan 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ürünü iade ettim ve sipariş numaram 4383162158’dir. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 4...

yanlis-urun-gonderimi-ve-3-ayi-gecen-para-iadesi-gecikmesi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-3-ayi-gecen-para-iadesi-gecikmesi-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaylanan İade Ücreti 13 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 09:40

437

"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederi"

İade Sürecinde Gereksiz Bekletilme Ve Ücret İadesi Sorunu

Elif

Hepsiburada

12 Eylül 2025 18:38

591

Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...

iade-surecinde-gereksiz-bekletilme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Cantürk sonuçtan memnun değil

10 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

Cantürk

Hepsiburada

30 Eylül 2025 17:08

192

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından yaptığım alışverişin ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 466 540 887 7 numaralı siparişimin 1300 TL tutarındaki iadesinin banka kartıma yatırıldığı söyleniyor; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...

Yanlışlıkla Alınan Ürünün İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Hepsiburada

11 Ekim 2025 16:17

131

11 Ekim Cumartesi günü saat 15:40’ta Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla bir ürün satın aldım ve hemen siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4301546981. Ancak banka kartımla ödediğim 1709 TL tutarındaki ücret, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hemen aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime...