to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025'de Hepsiburada üzerinden “Ernpazarlama” satıcısından patriot viper Xtreme 5 32GB (2X16GB) DDR5 7600MHz cl36 gaming RAM (pvx532g76c36k) ürününü 4402684454 numaralı siparişle, toplam 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak hem satıcı hem de kargo süreci nedeniyle organize olduğunu düşündüğüm ço...
"Ürün alındı para iadesi yapıldı"
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 466 875 213 1 numaralı siparişimle 3 adet RAM ürünü satın aldım. 11.11.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise ürünler yerine boş bir poşet buldum. Kargomun ilk hareket noktası İstanbul Sürat Kargo Güzelyurt şubesi olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez ...
Hepsiburada üzerinden YC Dekor satıcısından 5 Ekim tarihinde aynalı takı dolabı satın aldım, ürün 11 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünün kalite ola...
16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonu aktif değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri, kasım ayı neden...
Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde “eski cihazı yenile” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram 416 746 307 1’dir. Ödemesi tarafımdan yapıldı, Hepsiburada tarafından faturası da kesildi ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi. Sipariş...
Hepsiburada üzerinden verdiğimiz 4687895006 numaralı sipariş kapsamında 5 farklı çeşit Lego oyuncak siparişi oluşturduk. 15.11.2025 tarihinde siparişimiz tek bir koli halinde teslim edildi, ancak koliyi açtığımızda içinden sipariş ettiğimiz 5 çeşit yerine, siparişimizle ilgisi olmayan ürünlerle birl...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...
"Geçte olsa sonunda çözüme kavuştuk"
Hepsiburada üzerinden bir adet Grundig süpürge siparişi verdim. Siparişim bir gündür “Ürün hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen, bu aşamadayken...
"Teşekkürler bekliyorum"
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve kartımı acilen silmem gerekiyor fakat kartımı silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna hakkınız yok. Bu ...
Hepsiburada Premium üyeliğim için kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 720,00 TL çekim yapıldı ve bunun 360,00 TL’lik kısmı haksız yere, fazla çekim olarak kartıma yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Hepsiburada m...
Hepsiburada üzerinden Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcı siparişi verdim, ancak 10 Kasım tarihinde tarafıma yanlış ürün olarak robot süpürge gönderildi. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ne iptal, ne iade ne de değişim işlemi yapıldı. Sipari...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 361 527 4 numaralı siparişimle aynı anda toplam 10 farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerin 5 tanesi sorunsuz şekilde adresime teslim edildi, ancak aynı sipariş içindeki diğer ürünler için "adres bulunamadı" ve ürünlerin kaybolduğu gerekçesiyle teslimat ya...
27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden BMW e32 730i aracım için rölanti motoru satın aldım. Ürünün Hepsijet ile kargoya verildiği ve 8 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, sistemlerinde kargom...
19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...
"Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim. Tutarı hepsipaya iade ettiler. İlginize teşekkür."
Hepsiburada'dan 899 TL'ye aldığım kahve fincanı ürününü ** sayfasında 799 olarak görünce verdiğim sipariş iptal etmek istedim. 10 dakika sonra iptal i...
Hepsiburada üzerinden 457 139 685 6 numaralı siparişimi 24.11.2025 Pazartesi günü kredi kartımla 3.499,40 TL tutarında verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal talebinde bulundum. Uygulamada iptal butonu g...
21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
