to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Destek Alamama
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce bir düzleştirici aldım. Satıcısı Teknosa olan ürünü yanlış adrese verdiğimi beş dakika sonra fark ettim ve hemen aradım. Adres değişikliği ve iptal işleminin hemen yapılamadığını, sipariş kargoya verildiğinde bu işlemleri gerçekleştirebileceğimi söylediler. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde iade, değişim veya herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorluk yaşadım. Ücret tahsilatı hızlıca yapılırken mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek alamadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler bekliyorum
Merhaba İrem Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 580329631 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
