Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Destek Alamama

profile
26 Kasım 2025 18:24
248
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler bekliyorum”

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce bir düzleştirici aldım. Satıcısı Teknosa olan ürünü yanlış adrese verdiğimi beş dakika sonra fark ettim ve hemen aradım. Adres değişikliği ve iptal işleminin hemen yapılamadığını, sipariş kargoya verildiğinde bu işlemleri gerçekleştirebileceğimi söylediler. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde iade, değişim veya herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorluk yaşadım. Ücret tahsilatı hızlıca yapılırken mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek alamadım.

yanlis-adrese-gonderilen-siparis-icin-destek-alamama-1.jpg
26 Kasım 2025 18:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)
İrem
İrem
26 Kasım 2025 20:14

Teşekkürler bekliyorum

29 Kasım 2025 11:47

Merhaba İrem Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 580329631 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Adres Güncelleme Sorunu

profile
24 Kasım 2025 13:20
354

profile
16 Mayıs 2025 10:05
351
Yanlış Girilen Telefon Numarası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
Yanlış Girilen Telefon Numarası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

profile
08 Nisan 2024 13:59
347
Hepsiburada Adresi Değişiminin Yapılmaması
Hepsiburada Adresi Değişiminin Yapılmaması

profile
16 Eylül 2023 18:10
332
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri