to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Yapılamıyor, Mağdur Edildim!
Hepsiburada üzerinden bir adet Grundig süpürge siparişi verdim. Siparişim bir gündür “Ürün hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen, bu aşamadayken iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sipariş numarası 4811695063 olan bu siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Grundig süpürge siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 991342657 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geçte olsa sonunda çözüme kavuştuk
