to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden BMW e32 730i aracım için rölanti motoru satın aldım. Ürünün Hepsijet ile kargoya verildiği ve 8 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, sistemlerinde kargomun görünmediğini söylüyorlar.
Sipariş numaram 451 980 767 8. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde "Konuyu araştırıp dönüş yapacağız" deniyor; ancak bugüne kadar beni arayan kimse olmadı. Ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istediğimde de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Bu parça olmadığı için 8 Kasım’dan bu yana aracımı kullanamıyor, mecburen kiralık araçla ulaşım sağlıyor ve her gün kiralık araç ücreti ödüyorum. Bunca mağduriyetin karşılığında ise sadece 49,90 TL’lik hediye çeki tanımlanması gerçekten kabul edilemez.
Ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, siparişimin derhal sonuçlandırılmasını, yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan kiralık araç masraflarım için makul bir çözüm üretilmesini ve ödediğim ürün bedeliyle birlikte tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden Bosch marka araç bakım seti sipariş ettim. Aynı sipariş kapsamında iki farklı ürün aldım, sistemde her ikisi de kargoya verildi ve tarafıma fatura edilmiş görünüyor. Ancak bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, araç bakım seti hiç teslim edilmedi. Gelen ürünü de iade ettim, y...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...
Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...
BMW 
Yorumlar