Hepsiburada iptal işlemi

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.799 TL ödeyerek Philips lattego 4441/50 kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Kahve hazırlamaya başlıyor, bir süre çalıştıktan sonra aniden ekranda “iptal edildi” yazısı çıkıyor ve kahve hazırlama işlemi yarıda kesi...

Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ve Premium üyelik avantajıyla iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 18 Kasım’da telefon dağıtıma çıktı ve iki küçük bebeğimle birlikte bütün gün teslimat için evde bekledim. Kapıda işlemler uzun sürebilir diye ann...

03.11.2025 tarihinde saat 00:19’da Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.000,00 TL tutarında online alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında ekranda 'Satın alma gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz' şeklinde hata aldım. Ancak hemen ardından kart ...

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4113963319’dur. Siparişim aynı gün kargoya verilecekti ancak 19 ve 20 Kasım tarihlerinde kargo işlemi yapılmadı. Getmobil firması kaynaklı bir hata olduğu belirtilerek siparişimin iptal edi...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Onvo 50ovf9001 model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: 4615527786). Ürün aynı gün Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak, ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodayken 'İptal Et' seçeneğiyle s...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişlerimin kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken iki siparişim bulunuyor (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 466188...

23 Ekim tarihinde Lenovo ıdeapad Slim 3 model ürünümün siparişini iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iadenin yapıldığını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi...

Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı ürünler sipariş ettim. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünlerin fiyatında 500-600 TL arasında bir düşüş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 409 483 977 8. Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce fiyat farkın...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stitch Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 4173981509). Ürünü Ankara Keçiören adresine, çocuğuma hediye olarak aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle hediyemi zamanında veremedim. Hepsiburada müşteri hi...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla toplam 2.602,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sistemde onaylanmadı ve alışveriş iptal oldu, ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde işlemi gördükle...

13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 451 496 482 9 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri satın aldım. Siparişimi verdikten sonra fatura detaylarını incelediğimde, ana ürün bedeli olan 26.133,21 TL dışında, onayım ve talebim olmadan sepetime otom...

11/11/2025 tarihinde saat 19:04’te Hepsiburada üzerinden 4347852935 numaralı siparişi Halkbank Paraf kredi kartımla 103.549,05 TL olarak verdim. Siparişi yaklaşık 19 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iptal nedeniyle ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ...

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden gree Aphro 18000 model klima ve 1 yıllık klima bakım paketi siparişi verdim. Toplamda 39.590 TL’lik bir ödeme yaptım. 15 Kasım’da, ürünler henüz teslim edilmeden yanlış ürün aldığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İlk Arabam” adlı ürünü, Hepsiburada Ebebek satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 404 350 403 5). Siparişimi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve satıcıya defalarca mesaj attım. Ancak satıcı, siparişimi bir hafta boyunca kargoya vermedi. Ü...

Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen bone kalipso 68 parça 12 kişilik yemek takımı 10276 ürününü sipariş numarası 449 960 764 5 ile satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade süreci başlattım ve ürünün Hepsijet firması tarafından evimden alınmasını talep ettim. Ancak kargo görevlisi üç kez “büyük...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Satıcıya mesaj attığımda ise ürünün iptal edildiği söylendi. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendi...

15.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Hepsiburada pazar yeri üzerinden DeFacto mağazasından 14 yaş çocuk kabanı siparişi verdim. Ürünü filtreleyerek ve doğru yaş seçimini yaparak sepetime ekledim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde,...