to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonu aktif değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleri, kasım ayı nedeniyle iptal işlemi yapılamadığını belirtti. Şu anda buzdolabı fiilen tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yani hem ürün elimde değil hem de sipariş üzerinde işlem yapamıyorum.
4761106477 numaralı siparişim için, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve teslim görünmesine rağmen ortada bir ürün olmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim Salı 11:22'de Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF-210 buzdolabı siparişi verdim. Siparişimi taksit azlığı nedeniyle iptal etmek istedim fakat 'hazırlanıyor' konumunda olduğu için iptali sağlanmadı. Müşteri hizmetleri danışanı, kargonun 'hazırlanıyor' kısmında iptal olmadığını, kargoya verildiğ...
Üç gündür Hepsiburada.com’dan buzdolabı satın almaya çalışıyorum ve hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal ediliyor. Tedarik veya herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Sizi arayıp ulaşamadık' diyorlar fakat beni arayan tek bir numara bile yok. Sözde, yüksek miktarda ...
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden çelik french press ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4769142604). Ürünün kargoya teslim tarihi 8 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte her gün en az iki kez Hepsiburada m...
Hepsiburada'dan 14 günlük periyotta yaklaşık 102 bin TL'lik sipariş verdim. Ancak ellerim kırılsaydı da sipariş vermeseydim. Nedenlerini anlatayım; 1) 4481863549 sipariş numaralı 3 üründen birini Hepsiburada müşteri hizmetlerinden iptal etmek istedim. Yanlış siparişin iptal edilmemesi için uyarmama ...
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Altus marka buzdolabı satın aldım. Temel bir ihtiyaç olmasına rağmen 21 Kasım itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, üstelik gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. İki çocuğum olduğunu, mağdur durumda olduğumu defalarca belir...
Yorumlar