to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat tarihinde kapıda eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim. 36.613 TL ödemesi yapılan bu siparişim bir hafta boyunca kargoya bile verilmedi, ardından para iadesi yapıldı ancak sistemde siparişim hâlâ iptal edilmeden “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişim iptal edilmediği için aynı ürünü tekrar ya da farklı bir telefonu kesinlikle sipariş veremiyorum. 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptalinin onaylanmasını talep etmeme rağmen sadece “kayıt açıyoruz” deniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün gelmeyecek, para iadesi yapılmış ama sipariş hâlâ iptalsiz şekilde sistemde açık görünüyor, bu nedenle alışveriş yapmam fiilen engelleniyor.
Sipariş numaram 4290348944’tür. Siparişimin derhal sistemden iptal edilerek statüsünün düzeltilmesini ve yeni ürün siparişi verebilecek şekilde hesabımın kısıtsız hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 sipariş vermiştim. İlk siparişim 27 şubatta 2025 verdiğim 4705267296 numaralı siparişti. Ürünüm hazırlanıyor. Aşamasında durdu 4 marta kadar 4 Mart günü beni arayıp siparişimin teslim edildi. Gözüktüğünü söylediler ama aynı zamanda onun öncesinde...
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada satıcısından, "eskiyi kapıda yenile" kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro 512 GB ürünü Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aynı gün kargoda yazmasına rağmen ürün kargoya verilmedi ve hiçbir talebim olmadan siparişim iptal edildi. Sonrasında 2 Eylül’...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...
Yorumlar