Hepsiburada’da Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, Sonra 918 TL Ücret Talep Edildi Ve Fatura Alınamadı

"İlgi alaka ve hızlı çözüm için Hepsiburada ya teşekkür ediyorum."

"İlgi alaka ve hızlı çözüm için Hepsiburada ya teşekkür ediyorum."

08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca / Karaca Home olan bir kek kalıbını Anneler Günü hediyesi ola...rak sipariş ettim, ürün 10.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm ve daha d





Samsung Galaxy a56 cihazımda Hepsiburada uygulamasına 5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı kaldırıp tek...rar yüklememe rağmen açmaya çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı sağlanamıyor” hatası alıyorum ve başka hiçbir açıklama yer almıyor. Cihazımda internet bağlantım olmasına rağme

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Hepsiburada üzerinden 17.04.2026-4231270768 numaralı siparişimle Electrolux EUFC8ALRGY Ultra Flex 650 w toz torbasız ele...ktrikli süpürge (beyaz) satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderilerek Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi teslim edildi. Yanlış gelen bu ürün, teslim

02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesinden Hepsiburada satıcılı Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süp...ürge – Gri ürününü satın aldım. Sipariş numaram 458 692 992 3’tür. Ürünü sepetime eklediğimde, yanında “hediye” ibaresiyle görünen 1 yıllık bakım paketi de otomatik olarak sepete e
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı Spigen Samsung Galaxy s26 Ultra ile uyumlu cam ekran koruyucu... ürünü için, ürün ana sayfasında ve ödeme seçenekleri bölümünde peşin fiyatına 3 taksit ibaresi yer almasına rağmen Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimde v
Ocak ayından beri Samsung Galaxy a54 telefonumda, Wi-Fi açıkken Hepsiburada uygulamasına hiçbir şekilde giremiyorum. Sad...ece mobil veri açıkken uygulamayı kullanabiliyorum, Wi-Fi açıkken uygulamaya tıkladığım anda “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Sorunun internet firmamla ilgili olmadığı


"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"



Hepsiburada internet sitesinden 19.04.2026 tarihinde Onvo 55VQ90F3UA 55'' 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smar...t QLED TV siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, kendilerine ait kargo şirketinin bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ürünü sa
Şehir dışına çıktığımda evdeki elektrik durumunu internet üzerinden takip edebilmek için 4 Nisan 2026 tarihinde Hepsibur...ada üzerinden wi-fi özellikli Tomzn Tompd-80LW marka-model multi kontrolör aldım. Ürünü bağladıktan sonra kaçak akım testi yaptığımda, ürün elektriği kesmediği için bina girişindek

Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda anasayfa kesinlikl...e yüklenmiyor ve içeriklere ulaşamıyorum. Farklı telefonlardan ve farklı internet ağlarından denememize rağmen uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükleme, güncelleme yapm
Hepsiburada.com internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde 3.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ...4519561398 olup, ürün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesine rağmen kurumsal üyelikle ve kurumsal kredi kartı ile ödeme yapılmış olmasına karşın, tüm talep ve başvurularıma ra

Uzun zamandır kullanmadığım Hepsiburada hesabıma bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 14.11 sularında tekrar giriş yapmak... istedim. Üye girişi için mail adresim ve telefon numaram üzerinden neredeyse yarım saattir uğraşmama rağmen sisteme giriş yapamadım. Telefonuma gönderilen doğrulama kodunu ilgili
Hepsiburada internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken, Akbank Axess kredi kartına yönelik “Premium müşterilere... seçili ürünlerde peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasıyla ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşamaktayım. Nisan ayı içerisinde bu kampanya sıkça karşıma çıkmasına rağmen, kampan

Hepsiburada alışveriş sitesinden, Boyner satıcısından Desigual marka siyah kadın sırt çantasını 25wakp172000 kodlu ürün ...olarak 05.02.2026 tarihinde, 401 876 582 7 sipariş numarası ile satın aldım. Çantayı normal kullanım koşullarında kullandığım halde, fermuarının üst kısmında, dikişin bitim noktası


21.04.2026 tarihinde saat 14.07’de Yapı Kredi’ye bağlı kredi kartımdan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden, bilgim ve onayım ...olmadan 69,90 TL tutarında “Premium üyelik” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ben Hepsiburada Premium üyesi değilim ve bu yönde hiçbir başvurum, onayım ya da talebim ol

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Shark markalı saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 6 Nisan'da teslim aldım ve 10 ...Nisan'da iade için kargoya verdim. Ürün çalışıyor olmasına rağmen, ürün sayfasında ve reklamlarda vaat edilen saç şekillendirme performansını kesinlikle göstermedi. Bu nedenle ürün
23 Temmuz 2024'de Hepsiburada internet sitesinden 526 714 331 sipariş kodlu Xiaomi Note 13 Pro Plus telefon aldım, güven...erek faturalı sanırken 1,5 yıl sonra BTK'dan “IMEI numaralı cihazınız kayıt dışıdır, 120 günlük kullanım süresi kalmıştır” diye mesaj geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Teif satıcısından Dualpest AN-B010 El...ektromanyetik kedi köpek kovucu üründen 4 adet satın aldım. Sipariş numaram


07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Hepsijet’i seçtim. S...ipariş oluşturulduğu anda teslimat tarihi 09.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Hepsijet ile görüştüğ
"Hepsiburada hediye çeki vererek aradaki farkı halletti. Ben de ürünü satın aldım ve düşük fiyata denk geldi. Sabriye hanıma teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden Metalia isimli satıcıdan yaklaşık 4.450 TL tutarında, iki kez dolap satın aldım. İlk alışverişimde... 65 TL tutarında kupon kullandım, daha sonra bu kupon tutarını kredi kartımdan çekmeye çalıştılar. Kartım internet harcamalarına kapalı olduğu için çekim gerçekleşmedi, bununla ilg
Hepsiburada yasal cayma hakkınızı engellemek için ucuz oyunlara başvurmaktadır. Hepsiburada'nın iade başvurunuz esnasınd...a sizi gerekçe göstermeye zorlaması, görüntülü delil vermeden işlem yapmaması yasa dışıdır. Dev firmanın kanunu bilmemesi mümkün değildir. Kasıtlı olarak kanunu hiçe sayması, tüket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100