to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Girişte Doğrulama Kodu Hatası
Uzun zamandır kullanmadığım Hepsiburada hesabıma bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 14.11 sularında tekrar giriş yapmak istedim. Üye girişi için mail adresim ve telefon numaram üzerinden neredeyse yarım saattir uğraşmama rağmen sisteme giriş yapamadım.
Telefonuma gönderilen doğrulama kodunu ilgili kutucuklara yazmaya başladığım anda ekranda bambaşka, anlamsız rakamlar beliriyor. Kodu doğru girmeme rağmen her denememde aynı sorunla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen durum hiç değişmedi. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, platformu kullanamıyorum.
Büyük ve köklü bir internet alışveriş firmasında böyle temel bir giriş hatasının yaşanmasını gerçekten akıl alır bulmuyorum. Yaşadığım bu teknik problemin en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, tarafıma neyin neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu aksaklık nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yapılan bilgilendirme laf olsun torba dolsun mahiyetinde oldu. Önce incelersiniz. Şikayet doğruysa, hemen giderirsiniz müşteriye bunu bildirir ve özür dilersiniz. Cevaplama öyle olur.! Aynı şikayet çok sık devam ediyormuş, ilgilenmiyorsunuz demek ki.
