to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada alışveriş sitesinden, Boyner satıcısından Desigual marka siyah kadın sırt çantasını 25wakp172000 kodlu ürün olarak 05.02.2026 tarihinde, 401 876 582 7 sipariş numarası ile satın aldım. Çantayı normal kullanım koşullarında kullandığım halde, fermuarının üst kısmında, dikişin bitim noktasında yırtılma oluştu. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Sorunu fark ettiğimiz anda vakit kaybetmeden Hepsiburada üzerinden iletişime geçtik. Hepsiburada, satıcıyla internet sitesi üzerinden iletişime geçmemizi söyledi ancak Boyner tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada bu sefer kendilerinin ilgileneceğini belirterek talep açtı fakat açılan talebe de 2 gündür herhangi bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür ne satıcı ne de platform ürüne ve yaşadığım soruna sahip çıkmıyor.
Ayıplı ürün olduğu için çantanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da durumu göstermek için ekleyeceğim.
Hepsiburada üzerinden 24.01.2026 tarihinde bir çanta sipariş ettim ancak ürün tarafıma sipariş ettiğim renkten farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve seçenekler arasında yer alan Hepsimat noktasına bırakma seçeneğini tercih ettim. Tarafıma iletilen ücretsiz iade kodunu poş...
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 478 174 661 2’dir. Siparişi verdikten sonra da ürün saatlerce aynı fiyatla satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen daha sonra tarafıma gelen mesajda ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği b...
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden üç çift ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan belirsizlik nedeniyle kartımın çekilip çekilmediğinden emin olamadığım için işlemi düzenlerken yanlışlıkla üç ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez iki siparişi iptal/iade ettim, yaln...
2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 239 617 9 numaralı siparişle Pierre Cardin siyah çapraz çanta satın aldım. Ürün 5 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edildi. Teslimden bu yana en fazla 2–3 kez kullandım, yani daha 8–9 günlük bir ürün. Son kullanımımda çanta bir anda koptu. Dikiş ve ma...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir omuz çantası satın aldım. Çantanın astarı kısa süre içinde yırtıldı ve yaklaşık son bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu nedenle ürünü Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturarak servise gönderdim. Ancak çanta tarafıma geri gönder...
Boyner 
Yorumlar