Hepsiburada internet

9/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Apple Macbook Pro m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 405 898 734 7). Siparişim, yalnızca bir adet ürün almama rağmen “toplu/çoklu alım yapıldığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “ü...

Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında indirimli ürün almak istedim. Ancak ödeme ekranında “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Oysa aynı kartımla kısa süre önce Trendyol’da sorunsuz alışveriş yaptım. Kartım Kuveyt Türk’e ait ve internet alışverişine...

10 gündür iPhone cihazımda hem Safari hem de Google Chrome tarayıcıları üzerinden Hepsiburada sitesine erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Farklı internet ağları üzerinden de denememe rağmen sorun devam ediyor. Diğer sitelerde herhangi bir erişim prob...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 442 318 333 6 numaralı siparişimle Philips Avent Natural 1+ aylık ikili biberon siparişi verdim. 6 Kasım’da ürünü teslim aldığımda bana 3,6 ay biberon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade sürecini başlattım ve ayn...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden hepeğitim satıcısından Deniz Erten’in “Misafirim n İşaret 4” adlı kitabını ve abgac satıcısından “Apsuwa Samsung Galaxy Note 8 Ekran Koruyucu Tam Ekran Seramik Esnek Davin - Şeffaf/Galaxy Note 8” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 403 6...

Hepsiburada iPhone mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama asla açılmıyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Uygulamayı iki defa silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve internet bağlant...

Dün (05.11.2025) saat 21.06’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256 GB model telefon satın aldım. Ürünüm bugün öğlen 12.00’de Mecidiye Mahallesi, Karacabey/Bursa adresime teslim edildi. Ürünü inceleme fırsatı bulduktan sonra internette fiyat araştırması yaptım ve Trendyol’da aynı cihazı 2.000 TL daha...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung TAB10 fe+ model tablet satın aldım. Sipariş numaram 4668463733. Ürünü 21.769 TL’ye aldım, çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 19.703 TL’ye indirildi. Bu şekilde açıkça mağdur edildim ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesin...

06 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Amter Best SSD 1TB Mini” taşınabilir hard disk satın aldım. Ürün, internet sitesinde HP marka olarak sunulmasına rağmen markasız olarak gönderildi. Ayrıca ürünü bilgisayarıma bağladığımda çalışmadı ve hiçbir şekilde veri aktarımı gerçekleştiremedim. Si...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada çağrı merkeziyle toplamda 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Satın aldığım ve henüz 1 aylık olan, garanti kapsamındaki ürünümde arıza yaşadım. Destek talebinde bulundum ancak çağrı merkezi her seferinde sadece not alıyor ve “ilgili birimler tarafından dönü...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz...

iPhone 12 cihazımda yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı defalarca sil...

Hepsiburada’da “20.000 TL üzeri Grundig televizyonlarda 19.000 TL indirim” kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu, kampanya koşullarını tamamen sağlamama rağmen sistem hiçbir şekilde uygulamıyor. Ürün stokta mevcut, sepete eklendi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen indirim düşmüyor. Müşteri...

Yaklaşık 1 haftadır iPhone cihazımda Hepsiburada uygulamasını açmak istediğimde sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, internet bağlantımı kontrol etmeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

3-4 gündür Samsung a24 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve hem uygulamadan hem de Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek, cihazı yeniden başlatmak veya inter...

Hepsiburada hesabımla yaklaşık bir yıldan uzun süredir hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Satın alma işlemlerini denediğimde sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımın kullanıcı adı: r...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada uygulamasında yeni telefon numaram ile üyelik oluşturmak istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden defalarca (yaklaşık 20 kez) denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında, ayrıca uygulamayı sil...

Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan temmuz 2025’ten bu yana VakıfBank kredi kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 150 TL para çekilmiştir. Hesabımda 'Premium üyelik' tanımlı olduğunu yeni öğrendim, ancak bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim ...

Bir haftadır Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde her defasında “Ref001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasına geçemiyorum. Defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şek...

Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model bir telefon almak için alışveriş kredisi kullandım. Sistem beni Akbank’a yönlendirdi ve Akbank üzerinden 3 taksitli olarak krediyi kullandım. Gerekli tüm belgeleri onayladım ve işlem sonunda tekrar Hepsiburada mobil uygulamasına yönlendirildim. An...