Hepsiburada'da Peşin Fiyatına 3 Taksit İbrazı Yanıltıcı, Ödeme Sırasında Vade Farkı Zorunlu

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı Spigen Samsung Galaxy s26 Ultra ile uyumlu cam ekran koruyucu ürünü için, ürün ana sayfasında ve ödeme seçenekleri bölümünde peşin fiyatına 3 taksit ibaresi yer almasına rağmen Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimde vade farkı içeren taksit seçenekleri açıldığından, ürünü peşin olarak almak zorunda kaldım. Aynı durumu, listede adı geçen diğer banka kredi kartlarıyla da denedim ve her seferinde sonuç değişmedi.

02.05.2026 tarihinde stokların tükenmek üzere olması ve talebime dönüş süresinin 3 iş gününü bulabileceğinin belirtilmesi nedeniyle, istemeden de olsa ürünü peşin olarak satın aldım. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyerek sistem üzerinden talep oluşturdum. Ardından çözüm merkezinden arayan Fatih Bey, “Peşin fiyatına 3 taksit seçeneği, Premium üyelere ve Premium Worldcard ödemelerine özeldir.” şeklinde bir açıklama yaptı.

Bu açıklama üzerine, böyle bir kısıtlama varsa neden ürün görselinde, ilan açıklamasında ve ödeme seçenekleri alanında peşin fiyatına 3 taksit ibaresiyle birlikte farklı banka kredi kartlarının da özellikle belirtildiğini sordum. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını ve yanlış yönlendirme olduğunu düşünüyorum. Ekran görüntülerini paylaşmış olmama rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 412 700 980 0 olup, ürün tanıtımında belirtildiği şekilde peşin fiyatına 3 taksit imkânının tarafıma uygulanmasını veya yaşadığım mağduriyetin eşdeğer bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.