to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Hepsiburada satıcılı Spigen Samsung Galaxy s26 Ultra ile uyumlu cam ekran koruyucu ürünü için, ürün ana sayfasında ve ödeme seçenekleri bölümünde peşin fiyatına 3 taksit ibaresi yer almasına rağmen Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimde vade farkı içeren taksit seçenekleri açıldığından, ürünü peşin olarak almak zorunda kaldım. Aynı durumu, listede adı geçen diğer banka kredi kartlarıyla da denedim ve her seferinde sonuç değişmedi.
02.05.2026 tarihinde stokların tükenmek üzere olması ve talebime dönüş süresinin 3 iş gününü bulabileceğinin belirtilmesi nedeniyle, istemeden de olsa ürünü peşin olarak satın aldım. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyerek sistem üzerinden talep oluşturdum. Ardından çözüm merkezinden arayan Fatih Bey, “Peşin fiyatına 3 taksit seçeneği, Premium üyelere ve Premium Worldcard ödemelerine özeldir.” şeklinde bir açıklama yaptı.
Bu açıklama üzerine, böyle bir kısıtlama varsa neden ürün görselinde, ilan açıklamasında ve ödeme seçenekleri alanında peşin fiyatına 3 taksit ibaresiyle birlikte farklı banka kredi kartlarının da özellikle belirtildiğini sordum. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını ve yanlış yönlendirme olduğunu düşünüyorum. Ekran görüntülerini paylaşmış olmama rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 412 700 980 0 olup, ürün tanıtımında belirtildiği şekilde peşin fiyatına 3 taksit imkânının tarafıma uygulanmasını veya yaşadığım mağduriyetin eşdeğer bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesi olarak yazıyorum; 7 Şubat 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Hepsiburada üzerinden Denge Butik satıcısından Samsung 55S85F 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart OLED TV için sipariş verdim. Siparişim 3 taksit ile kredi kartı üzerinden oluşturuldu ve kısa süre...
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 441 726 060 5 sipariş numarasıyla toplam üç ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarı 175.426 TL olup, satın alma işlemi sırasında her üç ürün için de açık şekilde “peşin fiyatına taksit” seçeneği sunulmuştu. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile, ekranda gör...
1 Aralık günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB hafıza, 12 GB RAM özellikli telefonu sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında alışveriş kredisi seçeneğini işaretledim ve uygulama beni bankam Denizbank’ın ekranına yönlendirdi. Kredim onaylandı; ancak Heps...
04.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 459 225 542 0 sipariş numarası ile Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) siyah ürünü sipariş verdim. Ürün, fiyat hatası öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı tarafından ürün kampanyalı bir şeki...
Samsung 
Yapı Kredi Bankası 
Spigen Türkiye 
Yorumlar