to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde 3.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4519561398 olup, ürün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesine rağmen kurumsal üyelikle ve kurumsal kredi kartı ile ödeme yapılmış olmasına karşın, tüm talep ve başvurularıma rağmen ürünün faturası kesilmemiştir. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde satışı yapılan bir ürünün faturasının düzenlenmemesi sebebiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmemiş, bu durum vergi kaybına yol açmıştır.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüşme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca ürünün KDV tutarının hediye ParaPuan olarak hesabıma yüklenmesi teklif edilmiş, ancak bu teklif yasal bir çözüm olmadığından kabul etmedim. Benim talebim, kurumsal alışverişe konu bu ürün için mevzuata uygun şekilde faturamın derhal düzenlenip tarafıma iletilmesi ve vergi kaybına sebep olan bu sürecin araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Yasal zorunluluk olan fatura düzenleme yükümlülüğünün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
28.04.2024 tarihinde 270672548 sipariş numaralı Hepsiburada dan aldığım ürüne ait faturayı birçok kez talep etmeme rağmen firma tarafından olumsuz sonuçlandırıldı. Açıkçası bu büyüklükte bir kurumsal firmanın fatura verememesi çok ilginç. Ayrıca fatura verilmediği için ödemede kesilmiş olan KDV firm...
Yorumlar