to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker R50i tws kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra N...isan 2024’te sistem üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Yasal 20 iş günlük tamir/değişim süresi geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi ya da yenisi ile değiştirilm
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişimde art arda sorunlar yaşadım. İlk gönderilen ürün hem eksik geldi hem de kirl...iydi, belli ki kaybolup sonradan bulunmuş bir üründü. Eksik gelen ürün için vakit kaybı olmaması adına bana kupon tanımlandı, ben de sorun büyümesin diye bu kuponu kabul edip tekra
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Herbirivar satıcısından Hikvision DS-7616NI-Q2-16P 16 kanal Poe’li NVR ka...yıt cihazı siparişi verdim. Ürünü ekonomik fiyatı nedeniyle özellikle bu model olduğu için tercih ettim. Siparişim 1 gün içinde hızlıca tarafıma ulaştı. Ancak kargo kolisini açıp c
Hepsiburada üzerinden 4616772161 sipariş numarası ile “Microsoft Xbox Series X Kablosuz Oyun Kumandası Beyaz” ürününü sa...tın aldım. Ürünün ödemesini kendi kişisel banka hesabımdan/kartımdan gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı eski bilgiler nedeniyle fatura, benimle hiçbir hukuki ve ticari bağı bu
10.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından Dyson v11™ Total Clean Kablosuz Süpürge - Siyah satın ...aldım. Ürün, tarafıma sıfır ve 24 ay garantili olarak satıldı. Üründe yaşadığım bir arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yapılan kontroller sonucunda
Hepsiburada üzerinden Bosch WGK264FOTR 11 kg 1400 devir beyaz çamaşır makinesini Anneler Günü dönemindeki indirimden yar...arlanarak 4 Mayıs’ta sipariş ettim, ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı. 14 Mayıs’ta gelen yetkili servis kurulum için kutuyu açtığında ön panelde kırık olduğunu tespit ederek rapor tutt
Karaca Pottoman kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düğmeye bastıktan birk...aç saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bazen de kapanmayıp çalışmaya devam ediyor ve bu durumda hiç durmadan kahveyi taşırıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ga
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 9 Mayıs tarihinde Philips marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün il...anında ve teknik özelliklerinde açıkça 8 dilim kapasiteli büyük boy bir model olduğu belirtiliyordu. Özellikle bu nedenle büyük boy tost makinesi tercih ederek sipariş verdim. Anca
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından, 411 353 456 0 sipariş numarası ile “Spigen 45w USB-C Hızlı Şarj Aleti” ...satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen normal kullanımdayken henüz 4 ay gibi kısa bir sürede işlevini yitirdi ve cihazl
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arıza kaydı açtım ve ürün Ouno Teknik Servis’e gönderildi. Ana kart değişimi yapıldıktan
Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc-4321 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün daha ikinci kullanımda, 18 Mayıs... tarihinde bozuldu ve ben de iade/değişim talebi oluşturdum. Kargo firması ürünü kapımdan aldı. Bana, ürünün kırık olduğu ve sıfır ürün gönderileceği bilgisi verildi. 6 Haziran’da
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim HP ve Hepsiburada"
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına ta...mamen uygun şekilde kullandım ancak sadece yaklaşık iki aylık kullanım sonunda ayakkabının içinde yırtıklar oluştu, ciddi deformasyon başladı ve rahatsız edici bir koku meydana gel
Hepsiburada üzerinden Rebelx satıcısından sipariş numarası 470 438 346 1 olan bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü kull...andığım kısa süre içinde kolu ve ayakları kırıldı, bu nedenle iade/değişim süreci başlattım. Satıcı firma Rebelx ile yaptığım görüşmede, Hepsiburada üzerinden talep açılması halin
"Hepsiburada ekibine, sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde gidermeleri memnuniyet vericiydi."
Hepsiburada üzerinden Piva Home satıcısından Karaca Multichef Ultra 2000w ürünü satın aldım. Özellikle Kurban Bayramı’nd...a kıyma çekmek için yüksek wattlı bir ürün tercih ettim. Ürün 6 Mayıs’ta teslim edildi, yaklaşık bir hafta kadar önce annemler kıyma çekmek için kullandıklarında cihazın kıymayı çe
Hepsiburada üzerinden Five-e Online mağazasından Apple Macbook Pro 16 m4 Çipli 2024 Darbelere Dayanıklı Ön Arka Clear Pa...rlak Kapak Kılıf ve Koruyucu Set a3403 a3186 ürününü 23 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edince 14 inç olan modelle değişim talebinde bulundum ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden Novia 3 litre 777 Novacelik markalı termos satın aldım, satıcı olarak da “istoçavm1” gö...rünüyordu. Ürünü 23 Mayıs 2026’da aldım ve 1 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü elime aldığımda termosun kapağının düzgün şekilde oturmadığını ve tam kapattığımda da sızdırdığını
Hepsiburada’dan 17 Mayıs’ta madalyonlu bir kolye sipariş ettim. Kolyeyi kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra madalyon kı...smı sürekli kendi kendine açılmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek değil, aynısıyla değişim yapmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde özellikle de
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Karaca Multichef stand mikser antrasit mutfak şefi 1900 w 5,5 litre (kıyma çekm...e, sucuk, sos, içli köfte yapma aparatı olan) ürünü 6 taksit ve indirimli olarak satın aldım. Ürün 4 Haziran’da, saat 13.54 civarında elime ulaştı. Kutusunda ve dış görünüşünde her
"Kısa süre içerisinde sorunu çözdükleri için Hepsiburada’ya teşekkür ederim. Ayrıca şikayetvar.com’a teşekkürlerimi iletmek isterim. Bu platform sayesinde insanlar seslerini duyurabiliyor ve haklarını arayabiliyorlar. İyi ki varsınız."
Hepsiburada kalitesiz ve bozuk ürün satıyor. Hepsiburada üzerinden aynı kulak içi mikrofonlu kulaklıktan iki adet satın ...aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğeri ilk günden itibaren parazitli, radyo cızırtısı gibi bir ses çıkarıyor. Yani aynı sipariş içinde gelen iki üründen biri normal, di
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim Hepsiburada. Satıcı ya da kargo kaynaklı sorun ve mağduriyetime fiyat farkı da eklenmişti ama nihai çözüm kupon ve hızlı kargo ile halloldu gibi. Ürün sorunsuz hatasız gelir umarım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100