to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Hızlı Bozulma Ve Hepsiburada’dan Bilgi Eksikliği, İade Talebi
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ancak sadece yaklaşık iki aylık kullanım sonunda ayakkabının içinde yırtıklar oluştu, ciddi deformasyon başladı ve rahatsız edici bir koku meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü inceleme için kendilerine göndermemi istediler. Ben de talep edildiği gibi ürünü gönderdim ancak yaklaşık bir aydır ürün onlarda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
4.559,20 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 404 062 302 2’dir. Ürünün incelenip ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iade veya değişim hakkımın kullanılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bilal Can Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Maalesef sorunum çözülmedi inceleme için göndermiş olduğum ürün bir aydır o arkadaşlarda bir ay daha benim beklememi istediler
