to read complaints and reviews, or file yours.Renk Yanlışlığı Nedeniyle İade Reddi Ve Kullanılmış İddiası
Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Space One kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişi verirken rengi siyah seçtiğimizi düşünüyorduk ancak ürün pembe gelince iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece rengi nedeniyle, kullanılmamış şekilde geri gönderdim.
İade sonrası ürün, “kullanılmış / hasar görmüş” denilerek tarafıma geri gönderildi. Kutunun yalnızca bazı kenarlarında hafif ezikler vardı ve bunlar da ciddiye alınacak düzeyde değildi. Buna rağmen, fotoğraflarını da göndermemize karşın ürünün hasarlı ve kullanılmış olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi.
20 Haziran’dan bu yana devam eden bu süreçte, sipariş numaram 4740975050 olan bu alışveriş için, ürünün renk sebebiyle iade edildiğinin ve tarafımdan kullanılmadığının dikkate alınmasını, incelemenin yeniden yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
