to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 14 Gün Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı
Hepsiburada üzerinden 24.06.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında numarasının küçük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi talep ettim.
Bugün itibarıyla 14. Gün ve iade için son gün olmasına rağmen talebimle ilgili hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç sonuçlandırılmadı. Zamanında başvuru yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmek ve iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması mağduriyet oluşturuyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuncay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-414185276028253 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
