Hepsiburada iade talebi

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bestway Tritech Air Mattress modelinden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden, 09.08.2025 tarihinden itibaren yatakların havasının indiğini fark ettim. Üçüncü günde ise birinde küçük bir delik olduğunu gördüm. İç...

03.10.2024 tarihinde Hepsiburada adlı online satış sitesinden Philips DST7510/80 Azur 7500 serisi ütüyü 3299 TL'ye satın aldım. Ürün, Haziran ayında arızalandı; yaklaşık 2-3 dakika kullanım sonrası 'auto off' tuşu yanıp sönerek soğumaya başlıyor ve her kullanımda bu durumu tekrar ediyor. Bu nedenle ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4352675580 numaralı siparişim için bugün “Siparişiniz Pudo noktasına ulaştı” şeklinde SMS ve QR kod ile şifre aldım. Ancak Meydan Eryaman Pudo noktasına gittiğimde, açılan bölme boş çıktı ve ürünüm teslim edilmedi. Hem Pudo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ile...

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden aldığım HP Smart Tank 580 Wi-Fi Çok Fonksiyonlu Yazıcı - Siyah ürünü, satıcı tarafından herhangi bir fatura kesilmeden tarafıma gönderildi. Hepsiburada'ya yazdığımda, fatura kesilmediğini ve satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak b...

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bluetooth kulaklık, ilk elime geçtiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ürünü hemen iade ettim, ancak iadem kabul edilmeyip tekrar aynı ürünü bana gönderdiler. Ürünü tekrar denediğimde yine aynı arızayla karşılaştım ve kulaklık çalışmıyor. ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R100 model elektronik ürünümde, satın aldığım günden bu yana sürekli aynı kronik arızayı yaşadım. Ürünüm toplamda 2 yıl içinde 3 kez onarıma gitti ve her seferinde değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Arızanın kronik olduğu teknik raporlarla da k...

04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qingyu 2 Parçalı Otomatik Evcil Hayvan Yemek ve Su Kabı Seti (Yurt Dışından) siparişi verdim. 9 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha basit ve kalitesiz plastikten üretilmiş...

Hepsiburada üzerinden 451 826 613 6 numaralı siparişimle satın aldığım Süter Üçgen Peynir 6 Porsiyon 10 Adet - 1,1 kg ürünü, siparişi vermemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sıcak havalarda kargoda dolaştırılıyor ve bu durum beni endişelendiriyor. Teslimat adresim Kütahya...

18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...

09.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 10S marka cep telefonu satın aldım. Özellikle “Xiaomi Türkiye Garantili” olarak belirtilen bu ürünü tercih ettim ve faturamda da bu şekilde yer aldı. Ancak yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle garanti kapsamında destek almak istediğimde, ürün...

Hepsijet ile yapılan iade işlemlerimde son zamanlarda sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önceki görevliyle hiçbir problemim yoktu; ancak yeni gelen görevli, son iki iade işlemimde de çeşitli sıkıntılar çıkardı. İki gün önceki iade işlemimde, görevli kargoyu almak istemedi ve sistemde görünmediğini söy...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya çift kişilik karyola siparişi verdim (Sipariş No: 43944113721). Siparişim 26.07.2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, 15.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa, Orhaneli, Süleymanbey Mahall...

15.08.2025 tarihinde saat 19:35:50'de Denizbank banka kartımdan "param Hepsiburada İstanbul TR internet 3133" açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsiburada hesabım veya uygulamasıyla herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Bu işlem bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...

03.08.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw Su Termosu 1,06 litre – Haki adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve aynı gün içinde değişim talebi oluşturdum. 04.08.2025 tarihinde ürün Hepsiburada tarafında...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü iade ettim ve 10 gün önce iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 481 863 776 9. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 4.495 TL olmasına rağmen, bugüne kadar para hesabıma geçmedi. İade sürecini baş...

15 Ağustos gecesi saat 00:30’da Hepsiburada üzerinden Yataş Cool & wool Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 411 946 186 8). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra teslimat tarihinin 21 Ağustos olduğunu fark ettim. O gün evde olamayacağım için teslimat tarihinin 20 Ağustos’a çekilmesini talep ettim....

2.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden on-Point isimli satıcıdan Lacoste Polo Paris Regular turuncu t-shirt (sipariş no: 471 077 280 0) satın aldım. Ürün 6.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi eksiksiz ilettim ve faturanın şirket adına düzen...