Hepsiburada iade talebi

17 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden 3751,06 TL’ye satın aldığım Bosch Easy Aquatech 120 basınçlı yıkama makinesini yalnızca iki kez kullandım. Üçüncü kullanımda ise, yıkama hortumunun üzerindeki plastik parçaların döküldüğünü ve hortumun adeta soyulmaya başladığını fark ettim. Ürün sanki yıllar...

Satıcısı Hepsiburada olan Keenetic marka modemi iade etmek istiyorum. İlk iade talebimde kargocu beni telefonla arayarak, “Sizin oraya gelecek ekip gelmemiş, benim de çocuğum hasta, hastaneye gidiyorum” dedi ve kutuyu teslim almadı. Bu görüşmeden sonra iade talebim iptal edildi. Ardından sistemden t...

Hepsiburada üzerinden Hazelena marka bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 466 076 007 4). Elbise iş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün son derece kalitesizdi, kumaşı çok inceydi ve üzerinde belirgin dikiş hataları vardı. Ürünü iade etmek istedim, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargolayıp g...

Hepsiburada siparişimde gelen ürünler sahte olduğu için iade talebi açıp geri yolladım. Bana evet bu ürünler sahte diyerek iade talebimi reddedip ürünleri geri yolladılar. Bir de hakaret içerikli bir not iliştirmişler. Bu çalışanlar müşteriye hakaret etme cesaretini nereden buluyorlar? Site sahte ür...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pera Dükkan satıcısından Curaprox 5460 diş fırçası teslim aldım (Sipariş No: 401 990 147 5). Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce eczaneden aldığım orijinal ürünlerle karşılaştırdığımda sahte olduğunu fark ettim. Ambalajında veya üzerinde ilk bakışta...

02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisjet satıcısından Razer marka bir mouse satın aldım. Ürün kargo ile Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde eksiklikler vardı, ancak kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra mouse arızalandı ve Razer’ın resmi sitesinde...

Hepsiburada üzerinden Wi-Fi ’li kedi gözü bir kamera satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade işlemi başlattım. Ancak paramı iade etmek yerine, sanki değişim istemişim gibi aynı ürünü tekrar gönderdiler. Ben ürünü Hepsiburada’dan, kurumsal bir firmadan aldım ve paramın iadesini istedim. ...

Mart 2025’ten Ağustos 2025’e kadar, Hepsiburada hesabımda herhangi bir aktif Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 8’inde 49,90 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca iznim ve bilgim dışında ücret çekildiğini fark ettim. Daha önce Premium üyeliğimi iptal etmiş olmam...

23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Voit marka yüzücü gözlüğünü 28 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere taktığımda, lastiği hemen koptu. Gözlüğü henüz hiç kullanmadan böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün sipariş numarası: 461 708 ...

Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Extreme Gaming isimli satıcıdan, 16.07.2024 tarihinde 13.999,00 TL değerinde bir ekran kartı satın aldım. Bir yıl sonra bu ekran kartı bozuldu ve ben de aynı uygulama üzerinden garantiye göndermek için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana geri dönüş yapacağını ...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge yeterince toz çekmiyor ve silme işlemi sırasında parkede kiri bırakıyor. Temizlik kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sorunu çözme...

Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos’ta Philips Avent Natural Cam Biberon 240 ml siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında tamamen paramparça haldeydi. Hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı, benden ürünün fotoğrafı istendi, ben de gönderdim. Sipariş numaram: 440 19...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 6 Ağustos’ta “Yarın Kapında” etiketiyle bir ürün sipariş ettim. Ancak ürün ertesi gün bana ulaşmadığı gibi, iki gün boyunca kargoya dahi verilmedi. Bu nedenle talep oluşturdum ve ancak ardından ürün kargoya verilebildi. Ürün Hepsimat noktasına ulaştı, teslim aldım fa...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Tah 8506BK bt Anc Pro model kulaklık siparişi verdim. 4049484398 numaralı siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda kulaklıkta çizikler ve kulaklık pedinde yıpranma olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olarak gönderildiğini düşünüyorum. ...

Hepsiburada üzerinden 4355607663 numaralı siparişimle bir duvar saati satın aldım. Siparişim 2 gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açıldığını ilettiler ve başka bir ...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Hwsm-01 Şarjlı Kablosuz Mop Paspas ürününde eksik parça olduğu için derhal iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak Hepsiburada, iade incelemesini tarafsız bir şekilde yürütmek yerine süreci tamamen...

Hepsiburada üzerinden Pascal Pet Mağazası adlı bağımsız satıcıdan Pro Plan 10 kg kısır kedi maması satın aldım (Sipariş No: 4737234543). Ürünü sipariş ettikten sonra, ürünün sahte olduğuna dair çok sayıda yoruma rastladım ve bu yorumlarda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şikayetler bulunuyor. B...

Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ...

16 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım aynalı vestiyerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün teslimatı Evedemo Lojistik tarafından yapılacaktı; ancak bu süreçte sürekli olarak "Bugün getirilecek, yarın getirilecek" denilerek oyalandım. Dün ise sadece bir koli getirildi ve eksik ür...

Hepsiburada mağazasından Hims HEF-D750 210W 75 cm siyah, 3 kanatlı sanayi tipi duvar vantilatörü satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istedim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Bana, koliyi açmadığım halde ürünün kırık olduğu söylendi ve bu gerekçeyle iade reddedildi. İade talebimi 5 gün önce...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada Limiti kullanarak 6.985 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi 4 taksite böldüm. Bu alışveriş için toplamda 1.135 TL faiz ödemeyi kabul ettim. Ancak ürünlerin çoğunu iade ettim ve şu anda elimde sadece 600 TL değerinde bir ürün kaldı. Buna rağmen Hepsiburada, 6...