to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Cocowiss Melwiss isimli satıcıdan 6 adet sos satın aldım. Pak...et elime ulaştığında “Beyaz Tatlı Sos 330 g – Waffle & Pankek & Krep Sosu”nun patlak ve akmış olduğunu gördüm. Durumu satıcıya ilettik ve beyaz sos için yeni ürün tedarik edildi. S
"Sorun çözümünüz için teşekkürler"
03.07.2026 tarihinde h. Burada üzerinden Pera Bulvarı satıcısından Bacı Milano Beyaz Melamin Sunum Tahtası 32 cm, Bacı M...ilano Joke Table Kitchen Melamin 2 Bölmeli Tabak Beyaz, Bacı Milano Joke Table Kitchen Melamin 5'li Meze Tabağı Beyaz, Bacı Milano Joke Table Kitchen Melamin Peçetelik Beyaz ve Bac
Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz mouse, bilgisayarıma uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde bende...n iade faturası kesmem istendi, ben de faturayı düzenleyip ilettim ancak buna rağmen süreç çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılarak iade talebim olumsuz olarak kapatıldı. Sonrasınd
Hepsiburada mağazasından 30.06.2026 tarihinde Karel klk215 mikrofonlu kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutus...unun yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca ilan görselinde internet (kablolu) girişli olarak gösterilen ürünün bana geleni USB girişliydi. Ürünün sayfasında özellikle “USB girişli değildi
Hepsiburada mağazasından 30.06.2026 tarihinde Karel klk215 mikrofonlu kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutus...unun yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca ilan görselinde internet (kablolu) girişli olarak gösterilen ürünün bana geleni USB girişliydi. Ürünün sayfasında özellikle “USB girişli değildi
"Markaya mi teşekkür etsem yoksa şikayet vara mı teşekkür etsem diye kararsızım. Şikayetvar sitesine yazana kadar çözüm süreci ilerlemiyordu. Ama Hepsiburada ya da yarım teşekkür etmek lazım sonuçta geçte olsa çözüm ürettiler."
30 Haziran tarihinde Hepsiburada tarafından telefonla arandım. Müsait olup olmadığım teyit edildikten sonra Hepsiburada ...Premium üyeliği anlatılmaya başlandı. Premium’u düşünmediğimi özellikle belirttim, Hepsiburada’nın zaten diğer sitelere göre hesaplı olmadığını, bu yüzden üyelik istemediğimi söyle
Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solm...uş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluştu
"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻 firma sorunu çözdü.."
Hepsiburada Hepsipay ile hiçbir üyeliğim ve kart bilgilerimi vermiş olmamama rağmen, Eylül 2024’ten itibaren her ay düze...nli olarak hesabımdan 69,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler İş Bankası kartım üzerinden “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla görünüyor. Bu çekimlerin neye istin
Hepsiburada üzerinden 3 parça tarım ilacı siparişi verdim. Bu siparişlerden biri dış mekanda sivrisinek mücadelesi için ...özel olarak seçtiğim bir üründü. Uzun süren kargo sürecinin ardından ürünler 24 Haziran’da teslim edildi ancak sivrisinek ilacı yerine, ürün kalmadı denilmek yerine hiçbir bilgi ve
22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Şirin Hırdavat isimli mağazadan kırıcı delici darbeli matkap siparişi verdim. Aradan... 8 gün geçmesine ve birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı mağ
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Slazenger marka spor ayakkabı satın aldım. İki çift ayakkabı için yaklaşık 1.800 ...TL ödedim. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bir çift ayakkabı çok kısa sürede hasar gördü ve bu durumu fark etmemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Önce satıcıyla iletişime g
31 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 11.999 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün daha kargodayken 3 Hazir...an’da iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hesabımda da iade tamamlandığına dair bir
Hepsiburada.com üzerinden iznim ve onayım olmadan, 06.11.2025 tarihinde başlayan ve 05.07.2026 tarihine kadar her ay Zir...aat banka kartımdan (son dört hanesi 1121) önce 49,90 TL, daha sonra ise 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil edildiğini tesadüfen fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma h
Hepsiburada üzerinden 405 892 325 1 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerin...den herhangi bir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. İade süreciyle ilgili ekranda hiçbir açıklama yer almıyor ve bu nedenle neden iade edemediğimi de anlayamıyorum. Ürünü 2
Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından 12.06.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL bedelle Tefal Pro Express Protect gv9230... model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su sızdırdığını fark ettim ve ütü, daha ilk andan itibaren ayıplı olup beklenen performansı kesinlikle sağlamamaktadır. Su sızdırma p
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9 yaşındaki oğlum için flynova Pro isimli ürünü satın aldım. Ürün daha i...lk kullanımda, ev içinde denememiz sırasında 29 Haziran 2026 tarihinde arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Kısacık bir kullanım süresinde bozulması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Berk Aksesuar adlı satıcıdan 30 Haziran tarihinde 436...9598081 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 222,80 TL
Hepsiburada üzerinden bir kahve köşesi satın aldım, ürünün teslimatı yaklaş...ık bir ay sürdü. Bu kadar gecikince ihtiyacım olduğu için başka bir ürün al
03.07.2026 tarihinde saat 13:49’da Hepsiburada üzerinden coreldraw 2024 adlı dijital ürünü satın aldım ve ödemesini gerç...ekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünün dijital şifresi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
