to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Ankara Ankamall Stradivarius mağazasından 1690 TL’ye bir jean satın aldım. Jean’in bedeni küçük geldi ancak Ankara’da yaşamıyorum, Konya Kulu’da ikamet ediyorum ve burada Stradivarius mağazası bulunmuyor. Bu nedenle ürünü iade ya da değişim için mağazaya tekrar gitmem istenmesi benim için oldukça zor ve masraflı bir süreç oluyor.
Mağazadayken ürünü alırken çalışanınıza, beden olmazsa iade ya da değişimi nasıl yapabileceğimi özellikle sordum. Bana sadece tekrar mağazaya gelerek iade veya değişim yapabileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım yerde mağaza olmamasına rağmen sadece fiziksel mağazaya gelme şartı konulması nedeniyle mağdur oluyorum.
Stradivarius’un, Konya Kulu'dan tekrar Ankara’ya gelmek zorunda kalmadan mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunmasını istiyorum. Ürünü kargo yoluyla iade ya da değişim için gönderebilmem veya bana makul bir alternatif sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Stradivarius’tan süet bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 5037***3705. Ürün, Elazığ Merkez adresine teslim edilecekti; ancak 8 Aralık’tan bu yana sistemde “kargo sürecinde” görünüyor ve bazı günler “yarın teslim edilecek” ifadesi yer almasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. ...
22 Mart tarihinde Stradivarius’tan bir pantolon siparişi verdim, 23 Mart’ta ürün kargoya verildi. Gönderi bir gün De Kargo ile yollandı ancak salı günü kurye ürünü şubeden almasına rağmen bugün cuma olmasına karşın paket hala elime ulaşmadı. Kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekra...
25.02.2026 tarihinde Stradivarius’un internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.820 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünleri kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 5035*****96’dır. Defalarca, ayrıca 10 gün önce ve bug...
Stradivarius'tan aldığım ürün için iade talebinde bulundum ancak ile kargo iade kodu gönderilmediğinden kargo şirketi iadeyi kabul etmiyor. Sistemde teslimat noktasına iade edin diyor teslimat noktası bizde iade yok diyor kargoya gidiyorum kod gelmediği için iade olmuyor. Müşteri hizmetleri ile ilet...
Yorumlar