Hepsiburada iade süreci

30 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan 42 numara erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denediğimd...e kalıbının dar olduğunu gördüm. Sistem üzerinde değişim seçeneği olmadığı için, yine aynı satıcıdan bu kez 43 numara ayakkabı satın aldım ve 42 numara ürünü iade ettim. Ancak 42 ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kul...lanım süresinin ardından ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştu ve rahatsız edici bir koku problemi başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve koku yapması, ürü...

Hepsiburada üzerinden Yollasepete adlı satıcıdan “Dobe Nintendo Switch ac A...daptör, Switch Lite Şarj Dock uyumlu” ürünü satın aldım. Nintendo Switch v2...

16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 442 762 799 4 numaralı siparişi verdim.... Uygulamadaki kargo takibinde günlerce yalnızca “kargoya verildi” ifadesi g...

Hepsiburada üzerinden Adson Spor isimli satıcıdan Wilson Ultra Power 280 gr 105 cm tenis raketi satın aldım. Ürün daha e...lime ulaşmadan tenis hocamla konuştuğumda boyutunun bana büyük olduğunu öğrendim. Ürün 13 Haziran’da elime ulaştı, ben de hiç kullanmadan ve elimi bile sürmeden 16 Haziran’da iade ...

13.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DeFacto olan bir t-shirt satın aldım. Ürün elime geçtiğinde t-shirt diye... satılan ürünün tişörtle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Kumaşı o kadar kalitesiz ve ince ki, normal bir atlet bile bu üründen daha iyi ve daha kaliteli kalır. Ürünü gö...

Hepsiburada üzerinden butikali isimli satıcıdan Siemens vsp3 aaaa IQ300 750 w toz Torbalı turuncu renk elektrikli süpürg...e siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün bile yapılmamıştı, kutu tam sarılı değildi. Kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler ve kullanılmış izlenimi ver...

Hepsiburada üzerinden 412 203 101 7 numaralı siparişimle katlanır elektrikli bisiklet satın aldım, ancak gönderilen ürün... ne istediğimle aynı ne de katlanır bisiklet özelliğine sahip. Ürünün hatalı gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için Hepsijet aracı geldiğinde ürün ar...

13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet erkek sporcu tayt sipar...işi verdim ve ürün 17.06.2026 tarihinde Mersin’de tarafıma teslim edildi. A...

Hepsiburada uygulamasından 2 Haziran’da kredi kartımla 2.890 TL ödeyerek Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ...numarası olmadığı için iade etmek istedim ve 8 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Kartal Yakacık bölgesindeki iade noktası olan Nostalji Kafe’ye, Hepsiburada’nın yönlen...

Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder...

Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 479 411 628 2. Ürün henüz hazırlanma aşam...asına bile geçmemişken, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 27 Mayıs tarihinde İntex marka 300X200 ebatlarında bir havuz satın aldım. Ürün eks...iksiz ve düzgün bir şekilde teslim edildi, kurulumu yapıp içine suyu doldurduğumuzda ise havuzun sabit durmadığını gördük. Ayrıca bölgemizdeki suların kirli olması nedeniyle havuzu...

Hepsiburada üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişle 4 adet lastik satın aldım ve ürünler Aras Kargo ile g...önderildi. Kargo, ikamet ettiğim Kocaeli Gölcük’e geldi ancak sistemde 4 gün boyunca “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ben de kargoyu şubede...

Hepsiburada üzerinden 441 816 340 3 numaralı siparişimle Flormar markasına ait 3 adet ürün satın aldım. Siparişi 18 Hazi...ran’da verdim, sistemde ise ürünler 19 Haziran’da teslim edildi olarak görünüyor. Evde olmadığım için özellikle kapıya bırakılmasını istedim ve sistem üzerinden teslimat için gerek...

Hepsiburada üzerinden decostyle adlı satıcıdan 17.06.2026 tarihinde 12’li LED ampul siparişi verdim. Toplamda 1.300 TL ö...deme yaptım. Siparişim 19.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine dalga geçer gibi vazelin gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 424 ...

Hepsiburada üzerinden 15 Haziran Pazartesi günü 477 971 405 6 numaralı sipariş ile 13.395 TL değerinde bir Bianchi Bisik...let satın aldım. Siparişin ardından satıcı, benim iznim olmadan doğrudan telefon numaram üzerinden beni arayarak sipariş ettiğim bisikletin ellerinde olmadığını, yerine farklı bir ...

Hepsiburada’nın kendi satıcısından, daha güvenilir olduğunu düşünerek Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutuyu ilk kez ben açmama rağmen kulaklığın üzerinde çok sayıda çizik olduğunu gördüm. 15 gün içinde iade seçeneği olduğu için, başkası tarafından günlerce kullanılıp iade...

20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim iki farklı siparişte de sorun yaşadım. İlk siparişimde piknik matı v...e 8’li kahvaltı seti aldım. Gelen piknik matı hem yırtık hem de görseldeki ürünle ve anlatılan kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kalitesiz bir üründü. İkinci siparişi...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım PS5 Slim Digital konsolumda ciddi bir teknik sor...un yaşamaya başladım. Hangi oyunu açarsam açayım, kısa bir süre sonra ya da açılış ekranındayken CE-108255-1 hata kodunu alıyor ve oyun kendiliğinden kapanıyor. Bu durum tüm oyunla...

Hepsiburada üzerinden 4425878566 numaralı siparişim kapsamında Lidyana modern tasarımlı krem renkli koltuk takımı satın ...aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Bostancı idi. 5 Haziran Cuma günü öğle saatlerinde hiçbir arama, mesaj veya ön bilgilendirme yapılmadan teslimata gelinmiş, ben evde olmadığı...