Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4244161134 olan bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün teslimatı başarısız olduğu için ücret iadesi süreci başlatıldı. 21 Kasım saat 15:22’de iade tutarı hesabıma düştü, ancak aynı anda hesabımdan geri çekilerek Hepsiburada’ya geri dönmüş göründü ve o günden ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Dijital Oyun Merkezi satıcısından Sony garantili dualsense bir ps5 kolu satın aldım. Ürünü 3 Aralık tarihinde teslim aldım ve kutuyu açarken özellikle video kaydı alarak süreci kayıt altına aldım. Kutunun jelatininin daha önce açılmış gibi durduğunu ve hasarlı olduğ...

Hepsiburada üzerinden 6 Aralık tarihinde 485 923 810 1 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Roborock S8 Pro Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürün, 8 Aralık tarihinde teslim edilecek ve dağıtıma çıkmış olarak görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve müşteri hizmetleri tarafından tek ...

Hepsiburada üzerinden 427 625 353 7 numaralı siparişimle satın aldığım Hoover HF 3E9L0X2-17 5 programlı bulaşık makinesi, 26 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki adresime teslim edildi. Ürünün kurulumu yapıldığı gün, yetkili servis cihazın arızalı olduğunu tespit ederek buna dair tutanak tuttu. ...

Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Yıldız Elektronik / H*** Y****adlı satıcıdan buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün için 13.769 TL ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ürün arıza verdi. İade talep ettiğimde ise 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığı söylendi. Bu...

07.08.2025 tarihinde saat 19.40’ta Hepsiburada üzerinden 4K 50 inç televizyon siparişi verdim. Sistemsel bir aksaklık nedeniyle aynı sipariş dört kez oluşturuldu ve hesabımdan 18.429 TL yerine toplamda yaklaşık 73.716 TL tutarında dört kere çekim yapıldı. Siparişi verdikten yaklaşık sekiz dakika son...

Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait indirimli ürünler sipariş ettim. Adres bilgilerimde eksik olduğu gerekçesiyle Hepsijet firması ürünü bana ulaştırmadan ve bir kez bile arama yapmadan kafasına göre iade süreci başlatmış. Sipariş detaylarına baktığımda siparişim şu anda iade sürecinde görünü...

Hepsiburada üzerinden 454 444 923 4 numaralı siparişimle aldığım 4 adet araç lastiğini iade etmek üzere satıcıya gönderdim. Ancak sistemde ve kayıtlarında nasıl oluyorsa sadece 2 tanesinin teslim edildiği görünüyor ve satıcı da yalnızca bu iki ürünün iadesini yaptı. Kalan iki lastiğin iadesi yapılma...

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah şişme mont (1110043-900) satın aldık. Ürünü sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasına gittiğimizde, Hepsiburada üzerinden alındığı için mağazadan değişim yapılamayacağı söyle...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 428 571 318 7 numaralı siparişimle birlikte 3 adet parfüm satın aldım. Ürünler bana 2’si birlikte, 1’i tek olacak şekilde, hepsi aynı kutuya konulmuş biçimde ulaştı. Herhangi bir eksik ürün teslimi yaşanmadı. Ürünleri geldiği şekilde kolileyip top...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için 29 Kasım tarihinde Hepsijet kargosuna teslim ettim. İade formunu Hepsiburada üzerinden doldurarak oluşturduğum gönderinin, en geç 5 Aralık’ta satıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ satıcıya teslim edilmed...

Hepsiburada üzerinden Samsung b310 model telefonu Eylül 2025 tarihinde 977,99 TL ödeyerek, 4661968936 sipariş numarası ile satın aldım. Telefonda herhangi bir sorun yokken, aldığım tarihten yaklaşık 2 ay sonra hattıma IMEI numaramın klonlandığı ve telefonun kapatılacağına dair bir bilgi mesajı geldi...

Hepsiburada üzerinden yılbaşı çam ağacı satın aldım ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Hasarlı ürün sonrası D**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Ayak kısmını tek başına gönderemeyeceklerini, ancak değişim konu...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4286924671 sipariş numaralı Dyson v15 Detect Absolute marka şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım. 14.11.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu açılışında süpürgenin borusunda Dyson v15 Detect Absolute yazmadığını fark ettim ve aynı gün yanlış ürün gönder...